Co je sociální mapa?

Sociální mapa je vizuální reprezentace sociální sítě. Sociální mapování bylo historicky využíváno antropology k mapování souvislostí v populacích, které studují. Na internetu se stal mocným nástrojem pro marketing, navazování spojení a studium způsobu interakce online populací. Existuje celá řada aplikací, které jsou určeny k vytváření sociálních map pro různé účely. Lidé, kteří mají zájem o vykreslení na sociální mapě, mohou využívat bezplatné služby, z nichž mnohé jsou spojeny se sociálními sítěmi.

V některých případech je sociální mapa doslovnou mapou, která lidi geograficky opravuje. Ostatní jsou abstraktnější a představují vztahy a souvislosti bez ohledu na geografii. Mapa je obvykle soustředěna kolem subjektu, jako je osoba, značka, společnost nebo komunita. Spojení jsou vizuálně znázorněna čarami, bublinami a dalšími prvky, které poskytují informace o tom, jak se objekty na mapě vzájemně vztahují k centrálnímu prvku.

Pro marketingové účely se sociální mapování používá k prozkoumání digitálních identit a digitální reputace. Výbuchy sociálních sítí, blogů a dalších online nástrojů přiměly společnosti, aby se zapojily do internetu různými způsoby. Společenské mapy používají společnosti k tomu, aby zjistily, jak jsou spojeny s dalšími prvky online a jak to ovlivňuje jejich pověst. Sociální mapa se stala kritickým nástrojem pro společnosti, které chtějí vědět, jak jsou vnímány uživateli internetu a kde jejich sféra vlivu zasahuje.

Například sociální mapa soustředěná kolem značky by mohla odhalit nový trh tím, že by ukázala komunitu, která se značkou zabývá online, ale v současnosti jí společnost nevěnuje pozornost. Může také poskytovat odhalující informace o postojích spotřebitelů; například některé oblasti sociální mapy mohou odhalit negativní pocity ohledně značky. Tyto oblasti ukážou, kde pocity pocházejí a jak se šíří, což společnosti umožní zasáhnout a zlepšit její pověst.

Webové stránky sociálních sítí, které umožňují lidem spojit se s přáteli, kolegy a lidmi s podobnými zájmy, používají rozsáhlé sociální mapování. Každý uživatel má sociální mapu, kterou může web použít k poskytování přizpůsobeného obsahu. Stránka může přizpůsobit reklamu, oznámení o událostech a další materiály preferencím a náklonnostem jednotlivých uživatelů. Jedná se o službu, která je mezi inzerenty velmi žádaná. Schopnost vytvářet cílené kampaně je velmi podobná vyvolávání reakce spotřebitelů při relativně nízkých nákladech, což je velmi užitečný a cenný marketingový nástroj.