¿Qué es un mapa social?
Un mapa social es una representación visual de una red social. El mapeo social ha sido utilizado por antropólogos históricamente para mapear las conexiones en las poblaciones que estudian. En Internet, se ha convertido en una herramienta poderosa para marketing, establecer conexiones y estudiar la forma en que las poblaciones en línea interactúan entre sí. Existen numerosas aplicaciones que están diseñadas para generar mapas sociales para una variedad de propósitos. Las personas que están interesadas en trazarse en un mapa social pueden aprovechar los servicios gratuitos, muchos de los cuales están conectados con sitios de redes sociales.
En algunos casos, un mapa social es un mapa literal que fija las personas geográficamente. Otros son más abstractos, representan relaciones y conexiones sin tener en cuenta la geografía. El mapa generalmente se centra en un tema como una persona, marca, empresa o comunidad. Las conexiones se representan visualmente con líneas, burbujas y otros elementos que proporcionan información sobreCómo los objetos en el mapa se relacionan entre sí y con el elemento central.
Para fines de marketing, el mapeo social se utiliza para explorar identidades digitales y reputación digital. Las explosiones de las redes sociales, los blogs y otras herramientas en línea han obligado a las empresas a interactuar con Internet de varias maneras. Las empresas utilizan el mapeo social para ver cómo están vinculados a otros elementos en línea y cómo esto afecta su reputación. El mapa social se ha convertido en una herramienta crítica para las empresas que quieren saber cómo los usan los usuarios de Internet y dónde alcanza su esfera de influencia.
Un mapa social centrado en una marca, por ejemplo, podría revelar un nuevo mercado al mostrar una comunidad que se está involucrando con la marca en línea, pero actualmente no está recibiendo atención de la compañía. También puede proporcionar información reveladora sobre las actitudes del consumidor; Por ejemplo, algunas áreas delEl mapa social puede revelar sentimientos negativos sobre la marca. Estas áreas mostrarán dónde se originan los sentimientos y cómo se propagan, permitiendo que la compañía intervenga para mejorar su reputación.
Sitios de redes sociales que permiten a las personas conectarse con amigos, colegas y personas con intereses similares utilizan ampliamente el mapeo social. Cada usuario tiene un mapa social que el sitio puede usar para entregar contenido personalizado. El sitio puede adaptar la publicidad, los anuncios de eventos y otros materiales a las preferencias e inclinaciones de los usuarios individuales. Este es un servicio que tiene mucha demanda entre los anunciantes. La capacidad de crear campañas específicas W es muy similar a obtener una respuesta de los consumidores a un costo relativamente bajo es una herramienta de marketing extremadamente útil y valiosa.