Co je to virtuální PBX?

Počítače nám mohou v těchto dnech pomoci dělat nejrůznější věci, včetně telefonních hovorů. To platí zejména pro podniky. Počítačové zařízení, které pomáhá propojit podnikání s vnějším světem, se nazývá PBX nebo soukromá výměna poboček.

PBX dělá mnohem víc, než spojit osobu, která volá s osobou, která volá. Je to především pro firmu, rozvaděč. Pomocí PBX můžete nechat všechny své hovory odpovědět za vlastního obchodního pozdravu, nabídnout zvukový procházení adresáře zaměstnanců, poskytnout spojení přímo konkrétní osobě nebo oddělení, přehrávat hudbu, zatímco systém je pozastaven, a dokonce vzít hlasovou poštu pro zaměstnance, kteří nejsou v době hovoru.

Většina podniků má tento druh služeb a většina obchodních manažerů to nikdy nedal druhou myšlenku. PBX je telefonní systém s různým stupněm používání počítače. Nejvíce sofistikovanější systémy nabízejí konferenční hovory, které zahrnují třetí stranu aCCESS.

V vládě internetu máme nyní virtuální PBX, která na obou stranách nepotřebuje žádnou fyzickou přítomnost na obou koncích telefonního hovoru. Všechny funkce PBX jsou zpracovány entitou třetích stran, virtuálního poskytovatele PBX. Podnikání ani vnější volající si ve službě opravdu nevšimnou nic jiného. Rozdíl je však příliš zřejmý, když se podíváme na to, kdo poskytuje službu.

Virtuální PBX používá hlasové internetové protokoly ke směrování hovorů přes internet. Jedná se o významnou změnu oproti způsobu, jakým jsou telefonní hovory obvykle prováděny - prostřednictvím přímých řádků -, ale je to jeden ze dvou základních rozdílů mezi PBX a virtuálním PBX. Dalším rozdílem je, kdo poskytuje služby, včetně upgradů softwaru a podobně. V tradičním nastavení PBX si firma zakoupí systém telefonního servisu, připojí telefonické telefony k hlavnímu přepínačiArd přes telefonní dráty a pokračujte v podnikání a přijímání hovorů tradičním způsobem.

Virtuální PBX udržuje dráty - pokud to není bezdrátový internet - ale eliminuje sluchátka a rozvaděč, alespoň v prostorách společnosti. Spínač je spíše internet a konkrétně společnost poskytující virtuální PBX. Je to tato virtuální společnost PBX, která je zodpovědná za poskytování telefonní služby, udržování přístupu vždy k dispozici, udržování kroku nejnovějších softwarových technologií a osvědčených postupů na internetu atd. V podstatě je virtuální PBX hostování telefonních služeb třetích stran, který používá internet jako rozvaděč.