Was ist ein virtueller PBX?
Computer können uns heutzutage helfen, alle möglichen Dinge zu tun, einschließlich Telefonanrufen. Dies gilt insbesondere für Unternehmen. Ein computergestütztes Gerät, das ein Unternehmen mit der Außenwelt verbindet, wird als PBX oder private Filiale genannt.
Ein PBX macht viel mehr als die Person, die den Anruf mit der Person enthält, die den Anruf entgegennimmt. In erster Linie ist es für ein Unternehmen eine Schalttafel. Mit einem PBX können Sie alle Ihre Anrufe mit einer benutzerdefinierten Geschäftsgruß beantworten, ein Audio-Scroll-Through Ihres Mitarbeiterverzeichnisses anbieten, direkt zu einer bestimmten Person oder Abteilung eine Verbindung herstellen, Musik spielen, während das System in der Warteschleife ist, und sogar Voicemail für Mitarbeiter, die zum Zeitpunkt des Anrufs nicht im Gebäude sind.
Die meisten Unternehmen haben diese Art von Service, und die meisten Geschäftsleiter denken nie einen zweiten Gedanken. Das PBX ist ein Telefonsystem mit unterschiedlichem Computergebrauch. Die anspruchsvollsten Systeme bieten Anrufe an, die Drittanbieter a enthaltenccess. Alle PBX-Funktionen werden von einer Einheit von Drittanbietern, dem virtuellen PBX-Anbieter, behandelt. Weder das Geschäft noch der externe Anrufer bemerkt wirklich etwas anderes im Service. Der Unterschied ist jedoch nur allzu offensichtlich, wenn wir uns ansehen, wer den Service anbietet.
Virtual PBX verwendet Voice -Over -Internet -Protokolle, um Anrufe über das Internet zu leiten. Dies ist eine signifikante Änderung gegenüber der Art und Weise, wie Telefonanrufe normalerweise durch direkte Linien getätigt werden, aber es ist einer von nur zwei wesentlichen Unterschieden zwischen PBX und virtuellem PBX. Der andere Unterschied besteht darin, wer die Dienste, einschließlich Software -Upgrades und dergleichen, anbietet. Im herkömmlichen PBX -Setup kauft ein Unternehmen ein Telefon -Service -System, fügen Sie Telefon -Handys am Hauptschalter hinzuARD über Telefondrähte und gehen Sie in der Handlung auf, Anrufe auf traditionelle Weise zu entgegennehmen und zu empfangen.
Virtual PBX hält die Drähte - es sei denn, es handelt sich um drahtloses Internet -, aber es eliminiert die Mobilteile und die Schalttafel zumindest auf dem Unternehmensgelände. Vielmehr ist die Schalttafel das Internet und insbesondere das Unternehmen, das virtuelle PBX anbietet. Es ist dieses virtuelle PBX -Unternehmen, das für die Bereitstellung des Telefondienstes, den Zugang zu jeder Zeit, die neuesten Softwaretechnologie- und Best Practices im Internet und so weiter verantwortlich ist. Im Wesentlichen ist Virtual PBX einen Drittanbieter-Telefon-Service-Hosting, der das Internet als Schalttafel verwendet.