Co to jest wirtualny PBX?

Komputery

mogą nam pomóc w robieniu różnych rzeczy w dzisiejszych czasach, w tym połączeń telefonicznych. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku firm. Skomputeryzowane urządzenie, które pomaga połączyć firmę ze światem zewnętrznym, nazywa się PBX lub prywatną giełdą.

PBX robi znacznie więcej niż połączenie osoby, która zadzwoni z osobą odbierającą połączenie. Jest to przede wszystkim biznes, rozdzielnica. Korzystając z PBX, możesz odbierać wszystkie połączenia z niestandardowym powitaniem biznesowym, zaoferować przewijanie audio z katalogu pracowników, zapewnić połączenie bezpośrednio z konkretną osobą lub działem, odtwarzać muzykę, gdy system jest zawieszony, a nawet przejąć pocztę głosową dla pracowników, którzy nie są w budynku w momencie połączenia.

Większość firm ma tego rodzaju usługi, a większość menedżerów biznesowych nigdy nie zastanawia się nad tym. PBX to system telefoniczny o różnym stopniu korzystania z komputera. Najbardziej wyrafinowane systemy oferują połączenia konferencyjne, które obejmują strony trzecieCcess.

W rządzie Internetu mamy teraz wirtualne PBX, które nie wymagają fizycznej obecności na żadnym końcu połączenia telefonicznego, aby podłączyć dwie strony. Wszystkie funkcje PBX są obsługiwane przez jednostkę zewnętrzną, wirtualnego dostawcę PBX. Ani firma, ani zewnętrzny dzwoniący nie zauważają nic innego w służbie. Różnica jest jednak zbyt widoczna, gdy patrzymy na to, kto świadczy usługę.

Virtual PBX używa głosowych protokołów internetowych do kierowania połączeń przez Internet. Jest to znacząca zmiana od sposobu, w jaki zwykle dokonywane są połączenia telefoniczne - poprzez bezpośrednie linie - ale jest to jedna z dwóch podstawowych różnic między PBX a wirtualnym PBX. Inną różnicą jest to, kto świadczy usługi, w tym aktualizacje oprogramowania i tym podobne. W tradycyjnej konfiguracji PBX firma kupi system usług telefonicznych, dołączają telefony telefoniczne do głównego switchboZAMIENI PRZEWODOWE DRUKY I DOSTĘPNIE ODPOWIEDZIALNOŚCI I ODPOWIEDZENIA W TRadycyjny sposób.

Virtual PBX przechowuje przewody - chyba że jest to bezprzewodowy Internet - ale eliminuje telefony i rozdzielnicę, przynajmniej na terenie firmy. Raczej rozdzielnica to Internet, a w szczególności firma zapewniająca wirtualną PBX. To wirtualna firma PBX jest odpowiedzialna za świadczenie usługi telefonicznej, utrzymanie dostępnego dostępu przez cały czas, nadążanie za najnowszymi technologiami oprogramowania i najlepszymi praktykami internetowymi i tak dalej. Zasadniczo Virtual PBX to hosting usług telefonicznych innych firm, który korzysta z Internetu jako rozdzielnicy.