仮想PBXとは何ですか？

コンピューターは、電話を含む最近のあらゆる種類のことを行うのに役立ちます。 これは特に企業に当てはまります。 ビジネスと外界との接続を支援するコンピューター化されたデバイスは、PBXまたは構内交換機と呼ばれます。

PBXは、電話をかける人と電話をかける人をつなぐだけではありません。 それは、何よりもまずビジネスのための配電盤です。 PBXを使用すると、カスタムのビジネスグリーティングですべての通話に応答したり、従業員ディレクトリの音声スクロールスルーを提供したり、特定の人や部門に直接接続したり、システムが保留中に音楽を再生したり、通話時に建物内にいない従業員のボイスメールも受け取ります。

ほとんどの企業はこの種のサービスを提供しており、ほとんどのビジネスマネージャーはこれを考え直すことはありません。 PBXは、さまざまな程度のコンピューター使用を伴う電話システムです。 最も洗練されたシステムは、サードパーティアクセスを含む電話会議を提供します。

インターネットの統治下では、仮想PBXがあります。これは、電話の両端に物理的なプレゼンスを必要とせずに、2者を接続します。 すべてのPBX機能は、サードパーティのエンティティである仮想PBXプロバイダーによって処理されます。 ビジネスも外部の発信者も、実際にはサービスの違いに気付きません。 ただし、サービスを提供しているのは誰なのかを見ると、違いはあまりにも明白です。

仮想PBXは、Voice over Internet Protocolを使用して、インターネット経由で通話をルーティングします。 これは、通常の電話の発信方法（直接回線経由）からの大きな変更ですが、PBXと仮想PBXの2つの重要な違いの1つです。 他の違いは、ソフトウェアのアップグレードなどを含むサービスの提供者です。 従来のPBXセットアップでは、企業は電話サービスシステムを購入し、電話線を介してメインの交換機に電話ハンドセットを接続し、従来の方法で通話を送受信するビジネスに取りかかります。

仮想PBXは、ワイヤレスインターネットでない限り、ワイヤを維持しますが、少なくとも会社の敷地内では、ハンドセットと交換機を排除します。 むしろ、配電盤はインターネットであり、具体的には、仮想PBXを提供する会社です。 電話サービスを提供し、いつでもアクセスできるようにし、最新のソフトウェアテクノロジーとインターネットのベストプラクティスに遅れをとらないようにするのは、この仮想PBX企業です。 本質的に、仮想PBXは、インターネットを配電盤として使用するサードパーティの電話サービスホスティングです。