Co je e-mailová analýza?
E-mailová analýza je metoda používaná k analýze chování e-mailu. Často je využíván e-mailovými obchodníky, kteří chtějí podrobnější analýzu toho, jak příjemci komunikují se svou zprávou. Nabízí mnoho stejných výhod webové analýzy, může pomoci obchodníkovi určit, co je a co není, pracovat v e-mailové kampani. Analytické řešení, které nabízí velký potenciál, některé podniky potvrzují, že e-mailová analýza je jedním z nejúčinnějších způsobů, jak zvýšit návratnost investic (ROI) a doladit výkon kampaně.
Obchodníci s e-mailem mohou pomocí e-mailové analýzy zobrazit podrobnou analýzu kampaně podle domén a cílových segmentů. Základní nástroj odhalí mimo jiné informace o parametrech, jako jsou doručení, otevřené sazby, míry prokliků, přepočítací koeficienty, forwardy a pošta. Tyto podrobnosti často poskytují informace, které umožňují obchodníkovi lépe zapojit konkrétní demografickou skupinu a sledovat aktivitu účastníka až po konverzi. Pokud nedojde k žádné konverzi, může e-mailová analýza pomoci obchodníkovi pochopit, kde byl potenciální zákazník ztracen.
Některé pokročilejší nástroje pro e-mailovou analýzu umožňují obchodníkům analyzovat každého jednotlivce, na kterého je kampaň cílena. Tato řešení obecně poskytují grafické znázornění veškeré pošty přijaté a odeslané daným jednotlivcem. Není neobvyklé, že analytický software nabízí více pohledů, které správci kampaní poskytují větší flexibilitu při výběru detailů. Takové luxusní zboží obvykle poskytuje analytická společnost, která nabízí spravované služby.
Urchin Analytics & trade je oblíbenou volbou pro e-mailovou analýzu. Vyžaduje, aby uživatelé vložili úryvek kódu na určenou webovou stránku a do každé zprávy přidali parametry k adresám URL. Tyto parametry označují návštěvníky, kteří dorazili v důsledku marketingové kampaně. Pomocí nástroje Urchin Analytics & trade mají manažeři kampaní možnost sledovat příchozí provoz u všech cílových adres URL. Může to být vstupní stránka, stránka produktu nebo jakákoli jiná webová stránka, na kterou kampaň směřovala příjemce e-mailu. Poskytuje Google®, Urchin Analytics je zdarma k použití.
Rozsáhlé nástroje pro vytváření přehledů poskytované řešením pro e-mailovou analýzu mohou obchodníkovi pomoci přesně vizualizovat informace za jejich kampaní. Tato praxe se rychle přijímá, aby pomohla podnikům identifikovat klíčové trendy a anomálie, které mohou zlepšit celkovou efektivitu jejich marketingového úsilí. Se správným řešením mají e-mailoví obchodníci příležitost strávit méně času drhnutím dat a více času na ně reagovat.