O que é o Email Analytics?
A análise de email é um método usado para analisar o comportamento do email. Geralmente, isso é aproveitado pelos profissionais de marketing de e-mail que desejam uma análise mais aprofundada de como os destinatários estão interagindo com suas mensagens. Oferecendo muitas das mesmas vantagens da análise da web, ele pode ajudar um profissional de marketing a identificar o que é e o que não é, trabalhando em uma campanha de e-mail. Uma solução analítica que oferece grande potencial, algumas empresas atestam que a análise de email é uma das maneiras mais eficazes para aumentar o retorno do investimento (ROI) e ajustar o desempenho da campanha.
Os profissionais de marketing de email podem usar a análise de email para visualizar uma análise detalhada de uma campanha, por domínio e segmentos de destino. A ferramenta básica revelará informações sobre parâmetros, como entrega, taxas de abertura, taxas de cliques, taxas de conversão, encaminhamentos e devoluções, entre outros. Esses detalhes geralmente fornecem informações que permitem ao profissional de marketing envolver melhor um grupo demográfico específico e acompanhar a atividade do assinante até a conversão. Se nenhuma conversão for feita, a análise de email pode ajudar o profissional de marketing a entender onde um cliente em potencial foi perdido.
Algumas das ferramentas de análise de email mais avançadas permitem que os profissionais de marketing analisem qualquer indivíduo segmentado na campanha. Essas soluções geralmente fornecem representações gráficas de todos os emails recebidos e enviados por esse indivíduo em particular. Não é incomum que o software de análise ofereça várias visualizações que forneçam ao gerente de campanha mais flexibilidade sobre como eles escolhem dissecar os detalhes. Luxos como esses geralmente são fornecidos por uma empresa de análise que oferece um serviço gerenciado.
O Urchin Analytics & trade é uma opção popular para análise de e-mail. Exige que os usuários insiram um trecho de código em uma página da web designada e adicionem parâmetros aos URLs em cada mensagem. Esses parâmetros indicam os visitantes que chegaram como resultado da campanha de marketing. Usando o Urchin Analytics e o comércio, os gerentes de campanha podem monitorar o tráfego de entrada para todos os URLs de destino. Pode ser uma página de destino, página do produto ou qualquer outra página da web para a qual a campanha direcionou o destinatário do email. Fornecido pelo Google®, o Urchin Analytics é gratuito.
As extensas ferramentas de relatório fornecidas por uma solução de análise de email podem ajudar um profissional de marketing a visualizar com precisão as informações por trás de sua campanha. Essa prática está sendo adotada rapidamente para ajudar as empresas a identificar tendências e anomalias importantes que podem melhorar a eficiência geral de seus esforços de marketing. Com a solução adequada, os profissionais de marketing por e-mail têm a oportunidade de gastar menos tempo analisando os dados e mais tempo respondendo a eles.