Co je návrh interakce?

V počítačích označuje návrh interakce proces používaný k zefektivnění zkušeností uživatelů a zákazníků s produktem nebo službou. Zaměřuje se na to, jak chování uživatele ovlivňuje funkčnost produktu ve snaze zlepšit způsob práce produktu. Přestože se návrh interakce nejčastěji používá při návrhu softwaru, lze jej také použít k označení designu interakce člověka v jakémkoli produktu. Interakční design se často nazývá zkrátka IxD.

Při používání produktu nebo služby může osoba zahájit interakci mnoha způsoby, pomocí smyslů včetně zraku, dotyku a sluchu. Uživatel může vyzvednout objekt, mluvit s ním nebo stisknout tlačítko a začít s ním interagovat. Předměty s procesy vytváření zahrnující interakční návrh obvykle zahrnují bankomaty, smartphony a kuchyňské spotřebiče. Počítače jako stolní a přenosné osobní počítače jsou také vytvářeny s ohledem na interakci mezi uživatelem a počítačem.

Ve světě designu softwaru existuje hlavní oblast designu interakcí. Stejně jako u jiných věcí, které jsou navrženy s ohledem na interakci uživatele, odborníci na softwarový design zvažují, jak bude chování softwarového systému ovlivňovat chování uživatele. Vzdělávání a zkušenosti pro osoby pracující v této oblasti se liší. Návrháři počítačových interakcí mají často pozadí, které kombinuje umění se zkušenostmi s počítačem, zejména s programovacím nebo návrhovým softwarem. Součástí práce designéra interakce je skicování potenciálních návrhů, takže pozadí ve výkresech nebo v počítačovém designu (CAD) může být také užitečné při výkonu kariéry interakce.

Obecně se návrh interakce zaměřuje na to, jak dobře věci fungují, když člověk zahajuje komunikaci s objektem. To je nejužitečnější při výrobě produktu, který lidé zamýšlejí používat, protože to může pomoci učinit správně navržený produkt jednodušší, efektivnější a bezpečnější pro spotřebitele k použití. Když designér upraví interakci tak, aby lépe sloužil uživateli, často zvažuje, jak může být cílů uživatele nejlépe dosaženo vzhledem, chováním a způsoby komunikace používanými během interakce.

Reakce uživatele na estetickou krásu rozhraní produktu je součástí interakce, takže mnoho návrhů interakce je výsledkem práce, aby byla zachována rovnováha mezi použitelností a vizuální atraktivitou designu. Dobrý design interakce může zajistit, že produkt získá dobré uživatelské recenze, což může podpořit pokračující prodej produktu. Když je interakce navržena dobře, jde hladce a je příjemnější pro uživatele. Špatně navržené interakce budou obvykle běžet pomalu, naráží na časté problémy a frustrují uživatele, což může znamenat špatné recenze a špatný prodej.