Qu'est-ce que la conception d'interaction?
En informatique, la conception de l’interaction fait référence à un processus utilisé pour rationaliser l’expérience des utilisateurs et des clients d’un produit ou d’un service. Il se concentre sur la manière dont le comportement d'un utilisateur influence la fonctionnalité d'un produit afin d'améliorer le fonctionnement d'un produit. Bien que la conception d'interaction soit généralement utilisée dans la conception de logiciels, elle peut également être utilisée pour désigner la conception d'interaction humaine dans n'importe quel produit. Le design d'interaction est souvent appelé IxD.
Lors de l'utilisation d'un produit ou d'un service, une personne peut initier une interaction de plusieurs manières, en utilisant ses sens comme la vue, le toucher et l'audition. Un utilisateur peut prendre un objet, lui parler ou appuyer sur un bouton pour commencer à interagir avec lui. Les objets avec des processus de création impliquant une conception d'interaction comprennent généralement des guichets automatiques, des smartphones et des appareils de cuisine. Des ordinateurs tels que les ordinateurs personnels de bureau et portables sont également créés en tenant compte de l’interaction entre l’utilisateur et l’ordinateur.
Un domaine majeur de la conception d'interaction existe dans le monde de la conception de logiciels. Comme avec d'autres éléments conçus pour l'interaction de l'utilisateur, les professionnels de la conception de logiciels considèrent comment le comportement d'un système logiciel va interagir avec le comportement de l'utilisateur. L'éducation et l'expérience des personnes travaillant dans ce domaine varient. Les concepteurs d'interactions informatiques ont souvent une formation combinant art et expérience informatique, en particulier avec les logiciels de programmation ou de conception. Une partie du travail d'un concepteur d'interaction consiste à dessiner des conceptions potentielles. Une formation en dessin ou en dessin assisté par ordinateur (CAD) peut également être utile pour poursuivre une carrière en conception d'interaction.
Généralement, la conception de l'interaction se concentre sur le fonctionnement des choses lorsqu'un humain initie la communication avec un objet. Il est extrêmement utile de créer un produit que les gens ont l'intention d'utiliser, car cela peut aider à rendre un produit bien conçu plus facile, plus efficace et plus sûr pour le consommateur. Lorsqu'un concepteur ajuste une interaction pour mieux servir un utilisateur, il considère souvent comment l'apparence, le comportement et les méthodes de communication utilisés lors d'une interaction pourraient servir au mieux les objectifs de l'utilisateur.
La réaction de l'utilisateur à la beauté esthétique de l'interface du produit fait partie d'une interaction. Par conséquent, de nombreux modèles d'interaction résultent d'un travail visant à maintenir un équilibre entre la convivialité et l'attrait visuel du concept. Une bonne conception des interactions permet de s'assurer qu'un produit reçoit de bonnes critiques des utilisateurs, ce qui peut contribuer à renforcer les ventes du produit. Lorsqu'une interaction est bien conçue, elle se déroule de manière plus fluide et est plus agréable pour l'utilisateur. Les interactions mal conçues se déroulent généralement lentement, rencontrent des problèmes fréquents et frustrent l'utilisateur, ce qui peut entraîner de mauvaises critiques et de mauvaises ventes.