¿Qué es el diseño de interacción?
En las computadoras, el diseño de interacción se refiere a un proceso utilizado para optimizar la experiencia de los usuarios y clientes de un producto o servicio. Se centra en cómo el comportamiento de un usuario influye en la funcionalidad de un producto en un esfuerzo por mejorar la forma en que funciona un producto. Aunque el diseño de interacción se usa más comúnmente en el diseño de software, también se puede usar para denotar el diseño de interacción humana en cualquier producto. El diseño de interacción a menudo se llama IxD para abreviar.
Cuando se utiliza un producto o servicio, una persona puede iniciar la interacción de muchas maneras, utilizando sentidos como la vista, el tacto y el oído. Un usuario puede levantar un objeto, hablarle o presionar un botón para comenzar a interactuar con él. Los objetos con procesos de creación que involucran el diseño de interacción generalmente incluyen cajeros automáticos (ATM), teléfonos inteligentes y electrodomésticos de cocina. Las computadoras como las computadoras personales de escritorio y portátiles también se crean teniendo en cuenta la interacción entre el usuario y la computadora.
Existe un importante campo de diseño de interacción en el mundo del diseño de software. Al igual que con otras cosas que están diseñadas teniendo en cuenta la interacción del usuario, los profesionales de diseño de software consideran cómo interactuará el comportamiento de un sistema de software con el comportamiento del usuario. La educación y la experiencia para quienes trabajan en este campo varían. Los diseñadores de interacción con la computadora a menudo tienen un fondo que combina arte con experiencia en la computadora, especialmente con software de programación o diseño. Parte del trabajo de un diseñador de interacción es dibujar diseños potenciales, por lo que una formación en dibujo o dibujo asistido por computadora (CAD) también puede ser útil para seguir una carrera de diseño de interacción.
En general, el diseño de interacción se centra en qué tan bien funcionan las cosas cuando un humano inicia la comunicación con un objeto. Es más útil al hacer un producto que las personas pretenden usar porque puede ayudar a que un producto diseñado correctamente sea más fácil, más eficiente y más seguro para el consumidor. Cuando un diseñador ajusta una interacción para servir mejor a un usuario, a menudo considera cómo los objetivos del usuario pueden ser mejor atendidos por la apariencia, el comportamiento y los métodos de comunicación utilizados durante una interacción.
La respuesta del usuario a la belleza estética de la interfaz del producto es parte de una interacción, por lo que muchos diseños de interacción resultan del trabajo para mantener un equilibrio entre la usabilidad y el atractivo visual del diseño. Un buen diseño de interacción puede garantizar que un producto reciba buenas críticas de los usuarios, lo que puede ayudar a impulsar las ventas continuas del producto. Cuando una interacción está bien diseñada, se realiza de manera más fluida y es más agradable para el usuario. Las interacciones mal diseñadas generalmente se ejecutarán lentamente, encontrarán problemas frecuentes y frustrarán al usuario, lo que puede significar malas críticas y malas ventas.