Co je to e-mailový marketing založený na povolení?

Společnosti, které zasílají propagační e-maily pouze těm zákazníkům, kteří požádali o zasílání e-mailového marketingu na základě takové korespondence. Tito zákazníci se musí přihlásit nebo požádat, aby se dostali do těchto e-mailových distribučních seznamů. Aktivní e-mailové reklamní kampaně mají obecně vyšší míru otevřenosti a konverze než nevyžádané hromadné e-maily.

Míra otevřenosti je poměr počtu otevřených e-mailů v porovnání s celkovým počtem odeslaných e-mailů. Konverzní poměr je počet prodejů, které byly dokončeny v důsledku e-mailové kampaně, ve srovnání s počtem e-mailů otevřených zákazníky. Oba typy lze použít ke sledování různých druhů informací.

Nevyžádané e-maily, známé jako SPAM, nedostávají dobrou míru odezvy a mnoho spotřebitelů je považuje za nepříjemné. Takové e-maily mohou také zničit image společnosti. Ve Spojených státech byl SPAM nezákonný zákonem Controlling Assault of Non Solicited Pornography and Marketing (CAN-SPAM) z roku 2003.

E-mailový marketing založený na povolení je mnohem levnější než výroba přímé poštovní kampaně, která musí být vytištěna a zaslána. E-mailové kampaně jsou také vysoce cílené, což může vést k lepší míře odezvy. Díky e-mailům založeným na povolení společnost marketinguje pouze spotřebitelům, kteří výslovně požádali o informace o produktech společnosti.

Společnosti si mohou vytvořit vlastní seznamy e-mailů s přihlášením nebo si zakoupit e-mailovou službu od jiné společnosti. Poskytovatelé e-mailových služeb s vysokými e-maily odesílají e-maily pouze spotřebitelům, kteří požádali o různé propagační e-maily na základě jejich individuálních zájmů. Mnoho poskytovatelů se zaměřuje výhradně na poskytování reklamních e-mailů přihlášených jiným společnostem. To poskytuje uživatelům e-mailového marketingu založeného na povolení různé možnosti, jak zvýšit prodej za relativně nízkou cenu.

Společnosti často používají dvojitý opt-in systém ke zvýšení výsledků e-mailových marketingových kampaní založených na povolení. V systému dvojitého přihlášení zákazník požaduje přijetí propagačních e-mailů a poskytnutí e-mailové adresy. Zákazníkovi je zaslán potvrzovací e-mail s aktivačním odkazem. Když zákazník otevře e-mail a klikne na odkaz, zákazník se přihlásí k seznamu e-mailů.

Postup dvojitého přihlášení pomáhá zajistit, aby byl e-mailovou adresu ve skutečnosti zákazník. Také to zákazníkovi připomíná, že se přihlásil k odběru seznamu e-mailů. Toto připomenutí pomáhá zákazníkovi určit, že e-maily přijaté v budoucnu nejsou nevyžádané hromadné e-maily. Toto připomenutí pomáhá zvýšit otevřené sazby.

Dalším způsobem, jak mohou společnosti zlepšit výsledky e-mailové marketingové kampaně založené na povolení, je zahrnutí bezplatných informací o přidané hodnotě do e-mailů. Například potravinářská společnost může zahrnovat recepty na grilování spolu s nabídkou, jak ušetřit na své nové grilovací omáčce. Přidané informace poskytují příjemcům e-mailu informace, které mohou použít bez ohledu na to, zda jsou na trhu s novou omáčkou.

I když to nemusí vést k okamžitému prodeji, e-mail vytvořil goodwill se zákazníkem poskytnutím bezplatných informací. To láká zákazníka k otevření budoucích e-mailů. Jeden z těchto e-mailů může vést k prodeji.

Společnosti sdělují obsah e-mailu v předmětu. Předmět musí dát příjemci důvod k otevření e-mailu. Obsah e-mailu musí souviset s řádkem předmětu. Zákazníci, kteří se domnívají, že byli otevřeni k otevření e-mailu, obvykle neuskuteční nákup.

Je také důležité a vyžadováno zákonem CAN-SPAM, aby společnost poskytla informace o tom, jak se odhlásit z e-mailového marketingového seznamu založeného na povolení. Tyto informace spolu s kontaktními informacemi společnosti by měly být součástí každého e-mailu. Usnadnění procesu odběru pro zákazníka vytvoří dobrou vůli i pro společnost.