Wat is op toestemming gebaseerde e-mailmarketing?

Bedrijven die alleen promotionele e-mails sturen naar klanten die hebben gevraagd om dergelijke correspondentie te ontvangen, oefenen op toestemming gebaseerde e-mailmarketing. Deze klanten moeten zich aanmelden of een verzoek indienen om op deze e-maildistributielijsten te komen. Opt-in e-mailadvertentiecampagnes hebben over het algemeen hogere open en conversiepercentages dan ongevraagde bulk-e-mails.

De open rate is de verhouding tussen het aantal geopende e-mails en het totale aantal verzonden e-mails. De conversieratio is het aantal verkopen dat is voltooid als gevolg van de e-mailcampagne, vergeleken met het aantal e-mails dat door klanten is geopend. Beide typen kunnen worden gebruikt om verschillende soorten informatie bij te houden.

Ongevraagde e-mails, bekend als SPAM, krijgen geen goede respons en worden door veel consumenten als vervelend beschouwd. Dergelijke e-mails kunnen ook het imago van een bedrijf verpesten. In de Verenigde Staten werd SPAM illegaal gemaakt door de Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing (CAN-SPAM) Act van 2003.

Op toestemming gebaseerde e-mailmarketing is veel goedkoper dan het produceren van een direct mail-campagne die moet worden afgedrukt en verzonden. E-mailcampagnes zijn ook zeer doelgericht, wat kan leiden tot betere responspercentages. Met op toestemming gebaseerde e-mails verkoopt het bedrijf alleen aan consumenten die specifiek hebben gevraagd om informatie over de producten van het bedrijf te ontvangen.

Bedrijven kunnen hun eigen opt-in e-maillijsten samenstellen of een e-mailstraalservice van een ander bedrijf kopen. E-mail blast-serviceproviders verzenden e-mails alleen naar consumenten die hebben gevraagd om verschillende promotionele e-mails te ontvangen op basis van hun individuele interesses. Veel providers richten zich uitsluitend op het aanbieden van opt-in advertentie-e-mails aan andere bedrijven. Dit biedt op toestemming gebaseerde e-mailmarketinggebruikers verschillende opties om de omzet te verhogen voor relatief lage kosten.

Bedrijven gebruiken vaak een dubbel opt-in-systeem om de op toestemming gebaseerde e-mailmarketingcampagneresultaten te verbeteren. In een dubbel opt-in systeem vraagt ​​de klant om promotionele e-mails te ontvangen en geeft hij een e-mailadres op. Een bevestigingsmail wordt naar de klant gestuurd met een activeringslink. Wanneer de klant de e-mail opent en op de link klikt, wordt de klant geabonneerd op de e-maillijst.

De dubbele opt-in procedure zorgt ervoor dat het de klant was die het e-mailadres heeft verstrekt. Het herinnert de klant er ook aan dat hij zich heeft geabonneerd op de e-maillijst. Met deze herinnering kan de klant bepalen dat e-mails die in de toekomst worden ontvangen geen ongevraagde bulk-e-mails zijn. Deze herinnering helpt open tarieven te verhogen.

Een andere manier waarop bedrijven de op toestemming gebaseerde e-mailmarketingcampagneresultaten kunnen verbeteren, is door gratis informatie met toegevoegde waarde in de e-mails op te nemen. Een levensmiddelenbedrijf kan bijvoorbeeld barbecuerecepten bevatten samen met een aanbieding om te besparen op zijn nieuwe barbecuesaus. De toegevoegde informatie geeft de e-mailontvangers informatie die ze kunnen gebruiken, of ze nu op zoek zijn naar een nieuwe saus.

Hoewel dit misschien niet leidt tot een onmiddellijke verkoop, creëerde de e-mail goodwill bij de klant door gratis informatie te verstrekken. Dit zal de klant verleiden om toekomstige e-mails te openen. Een van die e-mails kan leiden tot een uitverkoop.

Bedrijven communiceren de inhoud van de e-mail in de onderwerpregel. De onderwerpregel moet de ontvanger een reden geven om de e-mail te openen. De inhoud van de e-mail moet gerelateerd zijn aan de onderwerpregel. Gewoonlijk zullen klanten die het gevoel hebben dat ze misleid zijn om een ​​e-mail te openen, geen aankopen doen.

Het is ook belangrijk, en vereist door de CAN-SPAM-wet, dat het bedrijf informatie verstrekt over hoe het kan worden afgemeld voor de op toestemming gebaseerde e-mailmarketinglijst. Deze informatie, samen met de contactgegevens van het bedrijf, moet in elke e-mail worden opgenomen. Door het afmeldingsproces voor de klant gemakkelijk te maken, creëert u ook goede wil voor het bedrijf.