Co to jest e-mail marketing oparty na uprawnieniach?

Firmy, które wysyłają promocyjne wiadomości e-mail tylko do tych klientów, którzy poprosili o otrzymywanie takich e-maili opartych na zezwoleniach na praktykę korespondencyjną. Ci klienci muszą wyrazić zgodę lub poprosić o dostęp do list dystrybucyjnych e-mail. Oparte na e-mailu kampanie reklamowe mają zwykle wyższy współczynnik otwarcia i konwersji niż niechciane masowe wiadomości e-mail.

Stawka otwarta to stosunek liczby otwartych wiadomości e-mail w porównaniu z całkowitą liczbą wysłanych wiadomości e-mail. Współczynnik konwersji to liczba sprzedaży zrealizowanych w wyniku kampanii e-mail w porównaniu z liczbą wiadomości e-mail otwartych przez klientów. Oba typy można wykorzystać do śledzenia różnego rodzaju informacji.

Niechciane wiadomości e-mail, znane jako SPAM, nie uzyskują dobrych wskaźników odpowiedzi i przez wielu konsumentów są denerwujące. Takie e-maile mogą również zepsuć wizerunek firmy. W Stanach Zjednoczonych SPAM został uznany za nielegalny poprzez kontrolę nad atakiem na nieproszoną pornografię i marketing (CAN-SPAM) z 2003 roku.

Marketing e-mailowy oparty na pozwoleniach jest znacznie tańszy niż tworzenie kampanii direct mail, którą należy wydrukować i wysłać pocztą. Kampanie e-mailowe są również ściśle ukierunkowane, co może prowadzić do lepszych wskaźników odpowiedzi. Dzięki e-mailom opartym na zezwoleniach firma reklamuje tylko konsumentów, którzy specjalnie poprosili o informacje na temat produktów firmy.

Firmy mogą tworzyć własne listy e-mail z opcją rejestracji lub kupić usługę wysyłania wiadomości e-mail od innej firmy. Dostawcy usług wysyłania wiadomości e-mail wysyłają wiadomości e-mail tylko do konsumentów, którzy poprosili o otrzymywanie różnych wiadomości e-mail promocyjnych na podstawie ich indywidualnych zainteresowań. Wielu dostawców koncentruje się wyłącznie na dostarczaniu opcjonalnych e-maili reklamowych innym firmom. Daje to użytkownikom e-mail marketingu opartego na pozwoleniach różne opcje zwiększenia sprzedaży przy stosunkowo niskich kosztach.

Firmy często używają podwójnego systemu opt-in, aby zwiększyć wyniki kampanii e-mail marketingowych opartych na pozwoleniach. W systemie podwójnej zgody klient prosi o otrzymywanie promocyjnych wiadomości e-mail i podaje adres e-mail. Wiadomość e-mail z potwierdzeniem jest wysyłana do klienta z linkiem aktywacyjnym. Gdy klient otwiera wiadomość e-mail i klika łącze, zostaje subskrybowany do listy wiadomości e-mail.

Procedura podwójnego opt-in pomaga upewnić się, że faktycznie był to klient, który podał adres e-mail. Przypomina również klientowi, że zapisał się na listę e-mail. To przypomnienie pomaga klientowi ustalić, że wiadomości e-mail otrzymane w przyszłości nie są niechcianymi wiadomościami masowymi. To przypomnienie pomaga zwiększyć stawki otwarte.

Innym sposobem, w jaki firmy mogą poprawić wyniki kampanii e-mail marketingowej opartej na pozwoleniach, jest włączenie do wiadomości e-mail bezpłatnych informacji o wartości dodanej. Na przykład firma spożywcza może uwzględnić przepisy na grilla oraz ofertę oszczędzania na nowym sosie grilla. Dodane informacje dają odbiorcom wiadomości e-mail informacje, których mogą użyć, niezależnie od tego, czy są na rynku nowego sosu.

Chociaż nie może to skutkować natychmiastową sprzedażą, e-mail stworzył dobrą wolę klienta, podając bezpłatne informacje. To zachęci klienta do otwierania przyszłych wiadomości e-mail. Jeden z tych e-maili może prowadzić do sprzedaży.

Firmy przekazują treść wiadomości e-mail w temacie. W temacie należy podać odbiorcy powód otwarcia wiadomości e-mail. Treść wiadomości e-mail musi być powiązana z tematem. Zazwyczaj klienci, którzy uważają, że zostali oszukani przy otwieraniu wiadomości e-mail, nie dokonają zakupu.

Jest również ważne i wymagane przez CAN-SPAM Act, aby firma dostarczyła informacje o tym, jak wypisać się z listy e-mail marketingowej opartej na pozwoleniach. Informacje te wraz z danymi kontaktowymi firmy powinny być zawarte w każdym e-mailu. Ułatwienie klientowi rezygnacji z subskrypcji stworzy dobrą wolę również dla firmy.