Vad är tillståndsbaserad e-postmarknadsföring?
Företag som skickar kampanjmeddelanden endast till de kunder som har begärt att få sådan korrespondens utövar tillstånd baserad e-postmarknadsföring. Dessa kunder måste anmäla sig eller begära att komma in på dessa e-postdistributionslistor. Opt-in e-postannonseringskampanjer har generellt högre öppna och konverteringsfrekvenser än oönskade massmeddelanden.
Öppningshastigheten är förhållandet mellan antalet öppnade e-postmeddelanden jämfört med det totala antalet e-postmeddelanden som skickades. Konverteringsfrekvensen är antalet försäljningar som slutfördes till följd av e-postkampanjen, jämfört med antalet e-postmeddelanden som kunder öppnade. Båda typerna kan användas för att spåra olika typer av information.
Oönskade e-postmeddelanden, sk SPAM, får inte bra svarsfrekvenser och anses irriterande av många konsumenter. Sådana e-postmeddelanden kan också förstöra ett företags image. I USA blev SPAM olagligt genom att kontrollera lagen CAN-SPAM (Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing) från 2003.
Tillståndsbaserad e-postmarknadsföring är mycket billigare än att producera en direktreklamkampanj som måste skrivas ut och skickas. E-postkampanjer är också mycket riktade, vilket kan leda till bättre svarsfrekvens. Med tillståndsbaserade e-postmarknader marknadsförs företaget endast till konsumenter som specifikt bad om att få information om företagets produkter.
Företag kan bygga sina egna opt-in-e-postlistor eller köpa en e-postblast-tjänst från ett annat företag. Tjänsteleverantörer med e-blast skickar e-postmeddelanden endast till konsumenter som har bett om att få olika kampanjmeddelanden baserat på deras individuella intressen. Många leverantörer fokuserar enbart på att tillhandahålla opt-in reklam e-post till andra företag. Detta ger behörighetsbaserade e-postmarknadsföringsanvändare olika alternativ för att öka försäljningen till en relativt låg kostnad.
Företag använder ofta ett dubbelt opt-in-system för att öka behörighetsbaserade e-postmarknadsföringskampanjresultat. I ett dubbelt opt-in-system ber kunden om att få reklammeddelanden och tillhandahåller en e-postadress. Ett bekräftelsemeddelande skickas till kunden med en aktiveringslänk. När kunden öppnar e-postmeddelandet och klickar på länken prenumereras kunden på e-postlistan.
Den dubbla opt-in-proceduren hjälper till att säkerställa att det faktiskt var kunden som angav e-postadressen. Det påminner också kunden om att de prenumererade på e-postlistan. Denna påminnelse hjälper kunden att bestämma att e-postmeddelanden som tas emot i framtiden inte är oönskade massmeddelanden. Denna påminnelse hjälper till att öka öppna priser.
Ett annat sätt som företag kan förbättra behörighetsbaserad e-postmarknadsföringskampanjresultat är genom att inkludera gratis mervärdeinformation i e-postmeddelandena. Till exempel kan ett livsmedelsföretag inkludera grillrecept tillsammans med ett erbjudande att spara på sin nya grillavsås. Den tillagda informationen ger e-postmottagarna information de kan använda om de är på marknaden för en ny sås eller inte.
Även om detta kanske inte resulterar i en omedelbar försäljning skapade e-postmedlen goodwill hos kunden genom att tillhandahålla gratis information. Detta kommer att locka kunden att öppna framtida e-postmeddelanden. En av dessa e-postmeddelanden kan leda till en försäljning.
Företag kommunicerar innehållet i e-postmeddelandet i ämnesraden. Ämnesraden måste ge mottagaren ett skäl att öppna e-postmeddelandet. E-postens innehåll måste vara relaterat till ämnesraden. Vanligtvis kommer kunder som känner att de luras att öppna ett e-postmeddelande inte köpa något.
Det är också viktigt, och krävs enligt CAN-SPAM Act, att företaget tillhandahåller information om hur man kan avregistrera sig från tillståndsbaserad e-postmarknadsföringslista. Denna information, tillsammans med företagets kontaktinformation, bör inkluderas i varje e-postmeddelande. Att underlätta prenumerationsprocessen för kunden kommer också att skapa god vilja för företaget.