Was ist berechtigungsbasiertes E-Mail-Marketing?
Unternehmen, die Werbe-E-Mails nur an diejenigen Kunden senden, die eine solche Korrespondenz erhalten möchten. Diese Kunden müssen sich für diese E-Mail-Verteilerlisten anmelden oder diese anfordern. Opt-in-E-Mail-Werbekampagnen weisen im Allgemeinen höhere Öffnungs- und Conversion-Raten auf als unerwünschte Massen-E-Mails.
Die Öffnungsrate ist das Verhältnis der Anzahl der geöffneten E-Mails zur Gesamtzahl der gesendeten E-Mails. Die Conversion-Rate ist die Anzahl der Verkäufe, die als Ergebnis der E-Mail-Kampagne getätigt wurden, verglichen mit der Anzahl der von Kunden geöffneten E-Mails. Beide Arten können verwendet werden, um verschiedene Arten von Informationen zu verfolgen.
Unerwünschte E-Mails, die als SPAM bezeichnet werden, erzielen keine guten Rücklaufquoten und werden von vielen Verbrauchern als störend empfunden. Solche E-Mails können auch das Image eines Unternehmens ruinieren. In den Vereinigten Staaten wurde SPAM durch die Kontrolle des Gesetzes von 2003 über den Angriff auf nicht angeforderte Pornografie und Marketing (CAN-SPAM) als illegal eingestuft.
Berechtigungsbasiertes E-Mail-Marketing ist viel billiger als die Erstellung einer Direktwerbekampagne, die gedruckt und versendet werden muss. E-Mail-Kampagnen sind auch sehr zielgerichtet, was zu besseren Antwortquoten führen kann. Mit genehmigungsbasierten E-Mails vermarktet das Unternehmen nur an Verbraucher, die ausdrücklich um Informationen zu den Produkten des Unternehmens gebeten haben.
Unternehmen können ihre eigenen Opt-In-E-Mail-Listen erstellen oder einen E-Mail-Blast-Service von einem anderen Unternehmen erwerben. E-Mail-Blast-Dienstleister senden E-Mails nur an Verbraucher, die nach ihren individuellen Interessen verschiedene Werbe-E-Mails erhalten möchten. Viele Anbieter konzentrieren sich ausschließlich auf die Bereitstellung von Opt-In-Werbe-E-Mails für andere Unternehmen. Dies gibt berechtigungsbasierten E-Mail-Marketing-Benutzern verschiedene Optionen, um den Umsatz zu relativ niedrigen Kosten zu steigern.
Unternehmen verwenden häufig ein Double-Opt-In-System, um die Ergebnisse von E-Mail-Marketingkampagnen auf der Basis von Berechtigungen zu verbessern. In einem Double-Opt-In-System bittet der Kunde um den Erhalt von Werbe-E-Mails und gibt eine E-Mail-Adresse an. Eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink wird an den Kunden gesendet. Wenn der Kunde die E-Mail öffnet und auf den Link klickt, wird der Kunde in die E-Mail-Liste aufgenommen.
Das Double-Opt-In-Verfahren stellt sicher, dass es sich tatsächlich um den Kunden handelt, der die E-Mail-Adresse angegeben hat. Außerdem wird der Kunde daran erinnert, dass er die E-Mail-Liste abonniert hat. Mit dieser Erinnerung kann der Kunde feststellen, dass E-Mails, die in Zukunft eingehen, keine unerwünschten Massen-E-Mails sind. Diese Erinnerung hilft, die Öffnungsraten zu erhöhen.
Eine weitere Möglichkeit für Unternehmen, die Ergebnisse einer berechtigungsbasierten E-Mail-Marketingkampagne zu verbessern, besteht darin, den E-Mails kostenlose Mehrwertinformationen beizufügen. Beispielsweise kann ein Lebensmittelunternehmen Grillrezepte zusammen mit einem Sparangebot für seine neue Grillsauce anbieten. Die hinzugefügten Informationen geben den E-Mail-Empfängern Informationen, die sie verwenden können, unabhängig davon, ob sie auf dem Markt für eine neue Soße sind oder nicht.
Dies kann zwar nicht zu einem sofortigen Verkauf führen, die E-Mail hat jedoch durch die Bereitstellung kostenloser Informationen einen guten Willen beim Kunden ausgelöst. Dies wird den Kunden dazu verleiten, zukünftige E-Mails zu öffnen. Eine dieser E-Mails kann zu einem Verkauf führen.
Unternehmen teilen den Inhalt der E-Mail in der Betreffzeile mit. Die Betreffzeile muss dem Empfänger einen Grund geben, die E-Mail zu öffnen. Der Inhalt der E-Mail muss mit der Betreffzeile verknüpft sein. Normalerweise tätigen Kunden, die das Gefühl haben, eine E-Mail zu öffnen, keinen Kauf.
Es ist auch wichtig und vom CAN-SPAM-Gesetz vorgeschrieben, dass das Unternehmen Informationen darüber bereitstellt, wie es sich von der erlaubnisbasierten E-Mail-Marketing-Liste abmelden kann. Diese Informationen sowie die Kontaktinformationen des Unternehmens sollten in jeder E-Mail enthalten sein. Wenn Sie den Abmeldevorgang für den Kunden vereinfachen, wird auch für das Unternehmen ein guter Wille geschaffen.