Co je správa vzdálené infrastruktury?
Správa vzdálené infrastruktury (RIM) je metoda, pomocí které lze infrastrukturu organizace (IT) monitorovat a udržovat z jednoho nebo více samostatných míst. Ve skutečnosti je většina správy infrastruktury vzdáleně prováděna. Pouze během konkrétního selhání hardwaru se musí správce objevit na místě, aby provedl fyzickou opravu kusu IT zařízení. S takovými dopady na široce dostupné lze tento termín aplikovat na řadu služeb pro správu IT a správy, jako je správa help nebo správa sítě. Mnoho větších organizací uzavírá Služby RIM, aby se zabývaly správou mnoha komponent IT infrastruktury organizace. Někteří poskytovatelé služeb RIM jsou umístěni na moři. S menšími společnostmi však může být zaměstnán dodavatelem, který monitoruje IT pro několik malých companies ve městě nebo regionu a může vykonávat velkou část práce z jeho vlastní kanceláře nebo domova.
Podrobnosti o správě vzdálené infrastruktury mohou záviset na konkrétní komponentě IT, kde je vyžadována správa. Například v help Desk například zaměstnanci organizace požadují podporu, kde mohou získat takovou vzdálenou správu ve formě kontrolních seznamů, aby mohli provést, aby se pokusili vyřešit problém. S nabídkou Full RIM Service bude mít profesionál Help Desk také přístup k síti, aby získal kontrolu nad pracovní stanicí nebo servery pro účely podpory. Další komponenty IT, jako je místní síť místní oblasti (LAN), jakož i jakékoli směrovače a protokoly sítě, budou také spravovány také správcem. Tímto způsobem mohou být bezpečnostní protokoly stanoveny nebo aktualizovány, aniž by správci musel být přítomen na síťových zařízeních.
Z pohledu vyšší úrovně, RemoProces řízení infrastruktury TE však přesahuje služby podpory a správy. Celá IT infrastruktura může být monitorována poskytovatelem služeb RIM, aby byla zajištěna úroveň obecné tolerance poruch, pokud by jakákoli část infrastruktury z nějakého důvodu selhala. Tato metoda poskytuje proaktivní přístup k řízení IT, kde poskytovatel RIM provádí pravidelný audit různých komponent infrastruktury, aby zajistil stabilnější prostředí.
Služby pro správu vzdálených infrastruktury jsou tímto způsobem kompletní nabídkou, která má pokrýt všechny aspekty řízení a podpory IT a snížit výdaje, kterým organizace čelí pro svou IT infrastrukturu. Mezi některé z výhod nákladů pro organizaci zapojenou do takové Služby patří osoby zapojené do náboru zaměstnanců a pokračující vzdělávání. Zatímco prostřednictvím poskytovatele Služby RIM, větší procento práce může být provedeno vzdáleně, existuje nedostatek, když kritické selhání hardwaru může opustit organizacepři čekání prodloužených období pro podporu na místě.