Wat is externe infrastructuurbeheer?
Remote Infrastructure Management (RIM) is een methode waarbij de infrastructuur van een organisatie (IT) van een organisatie kan worden gecontroleerd en onderhouden vanuit een of meer afzonderlijke locaties. In werkelijkheid wordt het meeste infrastructuurbeheer op afstand uitgevoerd. Alleen tijdens specifieke hardwarefout moet een beheerder ter plaatse verschijnen om fysiek te repareren aan een stuk IT-apparatuur. Met dergelijke brede implicaties kan de term worden toegepast op een aantal IT-management- en administratiediensten zoals helpdesk of netwerkbeheer.
Bij het overwegen van locatie kan het beheer van externe infrastructuur plaatsvinden in de volgende kamer, in de stad of in een andere stad of land. Veel grotere organisaties contracten randdiensten om de toediening van de vele IT -infrastructuurcomponenten van de organisatie aan te pakken. Sommige velgdienstverleners bevinden zich offshore. Bij kleinere bedrijven kan echter een aannemer worden gebruikt die de IT voor verschillende kleine com bewaaktpanies in een stad of regio en kan veel van het werk doen vanuit zijn eigen kantoor of huis.
De details van externe infrastructuurbeheer kunnen afhangen van de specifieke IT -component waar het management vereist is. In een helpdesk, bijvoorbeeld, bellen de werknemers van een organisatie voor ondersteuning, waar ze een dergelijke externe administratie kunnen ontvangen in de vorm van checklists om te presteren om het probleem op te lossen. Met een volledig velgdienstaanbod heeft de Help Desk Professional ook netwerktoegang om controle te krijgen over een werkstation of servers voor ondersteuningsdoeleinden. Andere IT -componenten, zoals het Local Area Network (LAN), evenals eventuele netwerkgrensrouters en protocollen, worden ook op afstand beheerd door een beheerder. Op deze manier kunnen beveiligingsprotocollen worden vastgesteld of bijgewerkt zonder dat de beheerder aanwezig moet zijn op de netwerkapparaten.
Vanuit een perspectief op een hoger niveau, de RemoHet proces van het infrastructuurbeheer gaat echter verder dan ondersteuning en managementdiensten. De gehele IT -infrastructuur kan worden gecontroleerd door een velgdienstverlener om een niveau van algemene fouttolerantie te garanderen als een deel van de infrastructuur om een of andere reden faalt. De methode biedt een proactieve benadering van IT -management, waarbij de randaanbieder periodieke auditing van de verschillende infrastructuurcomponenten uitvoert om een stabielere omgeving te garanderen.
Services voor externe infrastructuurbeheer zijn op deze manier een compleet aanbod, ontworpen om elk aspect van IT -management te dekken en te ondersteunen en de kosten te verminderen waarmee een organisatie wordt geconfronteerd voor de IT -infrastructuur. Enkele van de kostenvoordelen voor een organisatie die zich bezighoudt met een dergelijke velgdienst, zijn onder meer degenen die betrokken zijn bij het werven van werknemers en voortdurende onderwijs. Hoewel via een velgdienstprovider een groter percentage van het werk op afstand kan worden gedaan, bestaat er een tekortkoming wanneer een kritieke hardwarefout een organisatie kan verlatenin wachtende langere periodes voor ondersteuning ter plaatse.