Was ist Remote -Infrastrukturmanagement?
Remote Infrastructure Management (RIM) ist eine Methode, mit der die IT -Infrastruktur eines Unternehmens (Informationstechnologie) von einem oder mehreren separaten Standorten überwacht und verwaltet werden kann. In Wirklichkeit wird das meiste Infrastrukturmanagement aus der Ferne durchgeführt. Nur während eines bestimmten Hardware-Fehlers muss ein Administrator vor Ort erscheinen, um ein Stück IT-Geräte physisch zu reparieren. Mit solchen weitreichenden Auswirkungen kann der Begriff auf eine Reihe von IT-Management- und Verwaltungsdiensten wie Helpdesk- oder Netzwerkverwaltung angewendet werden.
Wenn man sich in der Lage befasst, kann das Ferninfrastrukturmanagement im nächsten Raum, in der Stadt oder in einer anderen Stadt oder in einer anderen Stadt stattfinden. Viele größere Organisationen vertraglichen RIM -Dienste mit der Verwaltung der vielen IT -Infrastrukturkomponenten der Organisation. Einige RIM -Dienstleister befinden sich vor der Küste. Bei kleineren Unternehmen kann jedoch ein Auftragnehmer beschäftigt sein, der das IT für mehrere kleine COM überwachtPanien in einer Stadt oder Region und können einen Großteil der Arbeit aus seinem eigenen Büro oder zu Hause aus erledigen.
Die Details der Ferninfrastrukturverwaltung können von der spezifischen IT -Komponente abhängen, in der die Verwaltung erforderlich ist. In einem Helpdesk beispielsweise fordern die Mitarbeiter einer Organisation um Unterstützung, wo sie eine solche Fernverwaltung in Form von Checklisten erhalten, um das Problem zu lösen. Mit einem vollständigen Felgen -Serviceangebot verfügt der Helpdesk -Profi auch über Netzwerkzugriff, um die Kontrolle über eine Workstation oder Server für Supportzwecke zu erhalten. Andere IT -Komponenten, wie das örtliche Area Network (LAN) sowie alle Netzwerk -Grenzrouter und -protokolle, werden ebenfalls von einem Administrator aus der Ferne verwaltet. Auf diese Weise können Sicherheitsprotokolle festgelegt oder aktualisiert werden, ohne dass der Administrator auf den Netzwerkgeräten vorhanden sein muss.
Aus einer höheren Perspektive, dem RemoDer TE -Infrastrukturmanagementprozess geht jedoch über die Support- und Managementdienste hinaus. Die gesamte IT -Infrastruktur kann von einem RIM -Dienstleister überwacht werden, um sicherzustellen, dass ein Maß an allgemeiner Fehlertoleranz aus irgendeinem Grund ein Teil der Infrastruktur ausfällt. Die Methode bietet einen proaktiven Ansatz für das IT -Management, bei dem der Randanbieter eine regelmäßige Prüfung der verschiedenen Infrastrukturkomponenten durchführt, um eine stabilere Umgebung zu gewährleisten.
Remote Infrastructure Management Services sind auf diese Weise ein vollständiges Angebot, das alle Aspekte des IT -Managements und die Unterstützung der Kosten für die IT -Infrastruktur abdeckt und die Kosten verringert. Zu den Kostenvorteilen für eine Organisation, die an einem solchen Felgenservice teilnimmt, gehören diejenigen, die an der Rekrutierung von Mitarbeitern beteiligt sind, und die fortgesetzte Bildung. Während durch einen RIM -Dienstanbieter ein größerer Prozentsatz der Arbeiten aus der Ferne erfolgen kann, besteht ein Mangel, wenn ein kritischer Hardwarefehler ein Unternehmen hinterlassen kannBei Warten verlängerte Perioden für die Unterstützung vor Ort.