Co to jest zdalne zarządzanie infrastrukturą?
Zarządzanie infrastrukturą zdalne (RIM) to metoda, za pomocą której infrastruktura technologii informatycznej organizacji (IT) może być monitorowana i utrzymywana z jednej lub więcej oddzielnych lokalizacji. W rzeczywistości większość zarządzania infrastrukturą jest wykonana zdalnie. Tylko podczas określonej awarii sprzętu administrator musi pojawić się na miejscu, aby dokonać fizycznej naprawy sprzętu IT. Przy tak szeroko zakrojonych implikacjach termin można zastosować do szeregu usług zarządzania IT i administracyjnego, takich jak działanie pomocy biurka lub administracja sieci.
, biorąc pod uwagę lokalizację, zarządzanie infrastrukturą zdalną może odbyć się w następnym pokoju, w mieście lub w innym mieście lub kraju. Wiele większych organizacji umawia się z usługami obrotowymi, aby poradzić sobie z administracją wielu elementów infrastruktury IT organizacji. Niektórzy dostawcy usług RIM znajdują się na morzu. Jednak z mniejszymi firmami może być zatrudniony wykonawca, który monitoruje IT dla kilku małych comspary w mieście lub regionie i mogą wykonywać większość pracy z własnego biura lub domu.
Szczegóły zarządzania infrastrukturą zdalnego mogą zależeć od konkretnego komponentu IT, w którym wymagane jest zarządzanie. Na przykład w biurze pomocy pracownicy organizacji wzywają do wsparcia, gdzie mogą otrzymać taką zdalną administrację w formie list kontrolnych, aby wykonać problem. Dzięki pełnej ofercie usługi RIM profesjonalista Held Desk będzie miał również dostęp do sieci, aby uzyskać kontrolę nad stacją roboczą lub serwerami w celach wsparcia. Inne komponenty IT, takie jak sieć lokalna (LAN), a także wszelkie routery graniczne i protokoły sieciowe, będą również zarządzane zdalnie przez administratora. W ten sposób protokoły bezpieczeństwa mogą być ustanowione lub aktualizowane bez konieczności obecności administratora na urządzeniach sieciowych.
Z perspektywy wyższego poziomu RemoJednak proces zarządzania infrastrukturą TE wykracza poza usługi wsparcia i zarządzania. Całą infrastrukturę IT może być monitorowana przez dostawcę usług RIM, aby zapewnić poziom ogólnej tolerancji na uszkodzenia, gdyby z jakiegoś powodu jakakolwiek część infrastruktury. Metoda zapewnia proaktywne podejście do zarządzania IT, w którym dostawca RIM wykonuje okresowy audyt różnych elementów infrastruktury, aby zapewnić bardziej stabilne środowisko.
Usługi zarządzania infrastrukturą zdalnego są w ten sposób kompletną ofertą, zaprojektowaną w celu pokrycia każdego aspektu zarządzania IT i wsparcia oraz zmniejszenia wydatków, jakie organizacja stoi za infrastrukturę IT. Niektóre korzyści z kosztów dla organizacji angażującej taką usługę RIM obejmują osoby zaangażowane w rekrutację pracowników i dalszą edukację. Podczas gdy za pośrednictwem usługodawcy RIM, większy odsetek pracy można wykonać zdalnie, istnieje niedociągnięcie, gdy krytyczna awaria sprzętu może pozostawić organizatęOczekiwanie przedłużone okresy na wsparcie na miejscu.