Qu'est-ce que la gestion des infrastructures à distance?
La gestion des infrastructures à distance (RIM) est une méthode par laquelle l'infrastructure des technologies de l'information (informatique) d'une organisation peut être surveillée et maintenue à partir d'un ou plusieurs emplacements distincts. En réalité, la majeure partie de la gestion des infrastructures est effectuée à distance. Ce n'est que lors d'une défaillance matérielle spécifique qu'un administrateur doit apparaître sur place pour effectuer une réparation physique à un équipement informatique. Avec de telles implications à large apparition, le terme peut être appliqué à un certain nombre de services de gestion informatique et d'administration tels que l'administration des assises ou les réseaux.
Lors de l'emplacement, la gestion des infrastructures à distance peut avoir lieu dans la salle suivante, dans la ville ou dans une autre ville ou un pays. De nombreuses organisations plus grandes contractent des services de RIM pour faire face à l'administration des nombreuses composantes de l'infrastructure informatique de l'organisation. Certains fournisseurs de services de jante sont situés à l'étranger. Avec les petites entreprises, cependant, un entrepreneur peut être employé qui surveille l'informatique pour plusieurs petits comPanies dans une ville ou une région et peut faire une grande partie du travail de son propre bureau ou maison.
Les détails de la gestion des infrastructures à distance peuvent dépendre du composant informatique spécifique où la gestion est requise. Dans un service d'assistance, par exemple, les employés d'une organisation appellent un soutien, où ils peuvent recevoir une telle administration à distance sous forme de listes de contrôle pour effectuer pour essayer de résoudre le problème. Avec une offre complète de services de RIM, le professionnel du service d'assistance aura également un accès au réseau pour contrôler un poste de travail ou des serveurs à des fins de support. D'autres composants informatiques, tels que le réseau local (LAN), ainsi que tous les routeurs et protocoles de bordure du réseau, seront également gérés à distance par un administrateur. De cette manière, les protocoles de sécurité peuvent être établis ou mis à jour sans que l'administrateur doit être présent sur les périphériques réseau.
Dans une perspective de niveau supérieur, le remoCependant, le processus de gestion des infrastructures va au-delà des services de soutien et de gestion. L'ensemble de l'infrastructure informatique peut être surveillé par un fournisseur de services de RIM pour garantir un niveau de tolérance générale aux défauts si une partie de l'infrastructure échoue pour une raison quelconque. La méthode fournit une approche proactive de la gestion informatique, où le fournisseur de jante effectue une audit périodique des différents composants d'infrastructure pour assurer un environnement plus stable.
Les services de gestion des infrastructures à distance sont une offre complète de cette manière, conçue pour couvrir tous les aspects de la gestion et du soutien informatiques et réduisent les dépenses auxquelles une organisation est confrontée pour son infrastructure informatique. Certains des avantages des coûts pour une organisation se livrant à un tel service de jante comprennent les personnes impliquées dans le recrutement des employés et les études continues. Alors que par le biais d'un fournisseur de services de RIM, un pourcentage plus élevé du travail peut être effectué à distance, une lacune existe lorsqu'une défaillance du matériel critique peut laisser une organisationen attente de périodes prolongées pour le support sur place.