Co je inženýrství použitelnosti?
Inženýrství použitelnosti je pole, které se zaměřuje na interakci mezi lidmi a počítačovými rozhraními. V nejzákladnějších termínech pracuje inženýr použitelnosti na tom, aby lidské operátoři byly spokojeny se zkušenostmi s používáním rozhraní. To se provádí zjednodušením běžných úkolů, což usnadňuje čtení a porozumění a automatizaci technických nebo komplikovaných úkolů. Obecně platí, že lidé s primárním stupněm lidské vědy a sekundárním v technické oblasti provádějí nejvíce inženýrství použitelnosti, ale některé instituce mají tituly ve skutečném předmětu. Tato rozhraní mohou být standardní počítačový operační systém nebo specializovaný systém na pokladně, automatickém pokladním stroji nebo účelovém kusu softwaru.
Nejdůležitějším faktorem v inženýrství použitelnosti je pohodlí. Je to daleko mOre důležitá, aby uživatel byl pohodlný s rozhraním, než měl přístup ke každé možnosti myslitelné. Pokud například uživatelské rozhraní má na hlavní stránce příliš mnoho možností, může se uživatel cítit ohromen volbou. Pokud inženýr použitelnosti umístí pouze nejdůležitější možnosti na hlavní stránce a zbytek na snadno dostupných podlažích, uživatel bude méně ohromen a pohodlnější. I když může být efektivnější mít věci na jednom místě, je méně přátelské.
Tato nejběžnější metoda používaná inženýry použitelnosti je praktická studie. V těchto případech inženýr poskytne osobě přístup k rozhraní, často s malou nebo žádnou instrukcí, jak jej používat. Subjekt bude mít řadu úkolů, které mají být dokončeny pomocí rozhraní. Po dokončení nebo selhání úkolů se inženýr zeptá na téma na rozhraní a zjistí, které oblasti fungovaly a které net. Většina praktických studií má několik účastníků, aby jeden předmět zabránil zkosení dat.
Původně lidé s lidskými tituly, jako je psychologie nebo antropologie, provedli většinu inženýrství použitelnosti. Tito lidé obecně měli nezletilé nebo sekundární zájem o technické oblasti. Tato kombinace jim poskytla nahlédnutí do lidského chování i strojového operace, která byla potřebná pro pole. I když je tato kombinace stále velmi běžná, mnoho nových inženýrů použitelnosti prošlo směrovanými programy, které se zaměřují konkrétně na použitelnost. Kromě toho mnoho kurzů technického tréninku pokrývá použitelnost v mnohem větší míře než dříve, což dává návrhářům rozhraní nástroje nezbytné k řízení vlastního testování.