Jaké jsou různé metody řízení procesů?

Metody řízení procesů představují způsoby, jakými může společnost kontrolovat a upravovat výrobní metody za účelem výroby kvalitních produktů. V některých případech jsou tyto metody jediným způsobem, jak může společnost objevit zboží nebo služby, které nesplňují interní standardy. Několik různých metod řízení procesů zahrnuje kontrolní listy, kontrolní tabulky a statistické zprávy. Toto je jen několik z mnoha různých metod řízení výroby, které může společnost implementovat v jednom nebo více výrobních odděleních. Společnosti si musí vybrat ty metody, které nejlépe fungují pro produkované zboží, oddělení a čas vyhrazený pro provádění kontrol.

Kontrolní listy jsou metody fyzického řízení procesů, které využívají jak kontroly na místě, tak papírování k vytvoření historického kontrolního záznamu. Zde musí vedoucí nebo jiný zaměstnanec navštívit výrobní oddělení, ve kterém jsou umístěny kontrolní listy a použity pro kontrolu kvality. Inspekce je obvykle nezbytná pro kontrolu a prohlížení vyrobeného zboží. Normální je zde zodpovězení otázky na kontrolním listu nebo vyplnění krátkých částí nebo prohlášení. Výsledkem je kontrolní list, který popisuje kvalitu zboží a celkový proces.

Kontrolní diagramy jsou podobné a liší se od kontrolních listů; největší rozdíl je v tom, že existuje specifický standard, který musí splňovat vyráběné zboží. Například kontrolní mapa může mít dolní mez a zboží horní meze musí spadat mezi, se středním limitem, který představuje očekávaný standard. Metody řízení procesů pomocí kontrolních grafů mohou nejlépe fungovat při testování šarže zboží. Například testování vybraného vzorku zboží, aby se zajistilo, že každé zboží spadá do dolní a horní meze, obecně znamená, že celá šarže by měla splňovat vnitřní standardy společnosti. Zkoušené produkty, které nespadají pod kontrolní limity, mohou naznačovat nedostatky ve výrobním procesu, které je třeba upravit.

Statistické metody řízení procesů jsou mnohem více zapojeny než ostatní dvě metody kontroly zde. Společnosti musí vytvořit statistické modely - například pravděpodobnostní graf, který definuje úspěch nebo neúspěch zboží -, ve kterém lze testovat jak vyrobené zboží, tak oddělení. Jakékoli testy, jejichž výsledkem jsou výstupy mimo požadovanou nebo očekávanou míru selhání, jsou nepřijatelné. Například společnost může akceptovat míru selhání tří procent z 1 000 vyrobeného zboží; případné rozdíly jsou nepřijatelné a vyžadují další výzkum. Jiným typem statistik může být odchylka od přijatelných standardů; zboží, které je příliš daleko od přijatého materiálu, obvykle neprochází procesem kontroly.