Co se podílí na analýze kontroly kvality?

Analýza kontroly kvality zahrnuje plánování, testování vad, sběr dat a analýzu výsledků pro zlepšení procesu v budoucnosti. Analytik používá různé techniky k prohlížení údajů o vadách a ke stanovení příčin vad. Softwarové balíčky se často používají k zachycení a analýze výsledků kontroly kvality.

Analýzy kontroly kvality používají různé organizace. Běžně se používá při vývoji softwaru, poskytování služeb a výrobě produktů. Ačkoli koncepty na vysoké úrovni jsou podobné, podrobnosti a metody analýzy kontroly kvality se mohou lišit podle potřeb každé konkrétní organizace.

Úspěšná analýza kontroly kvality vyžaduje značné plánování. Před provedením testování by měl analytik zvážit, co testovat a jak testovat. Do plánování by měly být zahrnuty i potřeby školení zaměstnanců a jak identifikovat, kategorizovat a dokumentovat výsledky testů.

Analytik by měl plánovat sběr údajů o kontrole kvality v klíčových krocích tohoto procesu. Je obvykle levnější najít a opravit vady dříve v cyklu a plán to může vysvětlit. V případě vývoje softwaru to může znamenat úsilí o snížení závad ve fázi požadavků. Pro výrobce to může znamenat testování příchozích dílčích složek nebo surovin na dodržování norem kvality.

Mezi klíčovými operacemi mohou nastat jiné klíčové části procesu, zejména před nákladnější operací. Například výrobce pryžových tvarových dílů může znamenat šarže vzorků pryžové směsi po smísení, ale před formováním. Pokud je dávka kaučukové směsi špatná, je v tomto bodě levnější ji chytit.

Zaměstnanci budou často potřebovat školení, aby mohli správně identifikovat a kategorizovat různé vady. Mohou také potřebovat zmapovat zjištěné vady. Software pro statistickou kontrolu kvality může být použit pro sběr a mapování dat vad.

Jakmile jsou data zachycena, lze k jejich analýze použít řadu diagnostických technik. Některé běžné techniky zahrnují vývojové diagramy, Pareto a diagramy rybích kostí. Kvalifikované použití těchto diagnostických technik může identifikovat faktory, které by mohly způsobit závady.

Technika, kterou lze použít k ověření, že proces běží v rámci standardů kvality, je Statistická kontrola procesu (SPC). Tato technika kontroluje, zda proces může splnit stanovené cíle kvality. Faktory také ovlivňují náhodné změny, které nelze ovládat.

Odběr vzorků z jiné metody kontroly kvality. V této technice se testuje statisticky významný vzorek. Často se používá, když výrobci obdrží velké množství dílčích součástí a není nákladově efektivní ani rozumné kontrolovat celou šarži. Analytik kontroly kvality může určit, kolik vzorků musí být testováno, aby se ověřilo, že celá šarže pravděpodobně splňuje standardy kvality.