Was ist an einer Qualitätskontrollanalyse beteiligt?
Die Analyse der Qualitätskontrolle umfasst das Planen, Testen auf Fehler, Erfassen von Daten und Analysieren der Ergebnisse, um den Prozess in Zukunft zu verbessern. Der Analyst verwendet eine Vielzahl von Techniken, um Fehlerdaten zu überprüfen und Fehlerursachen zu ermitteln. Softwarepakete werden häufig verwendet, um die Erfassung und Analyse von Qualitätskontrollergebnissen zu unterstützen.
Eine Vielzahl von Organisationen verwendet Qualitätskontrollanalysen. Es wird häufig in der Softwareentwicklung, bei der Bereitstellung von Diensten und bei der Herstellung von Produkten verwendet. Obwohl die Konzepte auf hoher Ebene ähnlich sind, können Details und Methoden der Qualitätskontrollanalyse für die jeweiligen Anforderungen der Organisation variieren.
Erfolgreiche Qualitätskontrollanalysen erfordern umfangreiche Planungen. Vor dem Testen sollte der Analyst überlegen, was und wie getestet werden soll. Der Schulungsbedarf der Mitarbeiter und das Erkennen, Kategorisieren und Dokumentieren der Testergebnisse sollten ebenfalls in die Planung einbezogen werden.
Der Analyst sollte planen, Qualitätskontrolldaten in den wichtigsten Schritten des Prozesses zu erfassen. Das Auffinden und Korrigieren von Fehlern zu einem früheren Zeitpunkt im Zyklus ist in der Regel kostengünstiger, und der Plan kann dies berücksichtigen. Im Falle der Softwareentwicklung kann dies Anstrengungen zur Reduzierung von Fehlern in der Anforderungsphase bedeuten. Für einen Hersteller kann dies bedeuten, eingehende Subkomponenten oder Rohstoffe auf Einhaltung von Qualitätsstandards zu prüfen.
Andere wichtige Teile des Prozesses können zwischen Operationen auftreten, insbesondere vor einer kostspieligeren Operation. Beispielsweise kann ein Hersteller von Kautschukformteilen Musterchargen einer Kautschukmischung bedeuten, nachdem diese gemischt wurde, jedoch bevor sie geformt wird. Wenn die Charge der Gummimischung schlecht ist, ist es an dieser Stelle billiger, sie zu fangen.
Die Mitarbeiter müssen häufig geschult werden, um verschiedene Fehler korrekt zu identifizieren und zu kategorisieren. Möglicherweise müssen sie auch die festgestellten Mängel aufzeichnen. Software zur statistischen Qualitätskontrolle kann zur Erfassung und Aufzeichnung von Fehlerdaten verwendet werden.
Sobald die Daten erfasst sind, können sie mit einer Reihe von Diagnosetechniken analysiert werden. Einige gebräuchliche Techniken umfassen Flussdiagramme, Pareto- und Fischgräten-Diagramme. Der geschickte Einsatz dieser Diagnosetechniken kann Faktoren identifizieren, die Fehler verursachen können.
Eine Technik, mit der überprüft werden kann, ob ein Prozess innerhalb der Qualitätsstandards abläuft, ist die statistische Prozesskontrolle (SPC). Diese Technik überprüft, ob der Prozess die festgelegten Qualitätsziele erfüllen kann. Es berücksichtigt auch zufällige Variationen, die nicht kontrolliert werden können.
Eine weitere Methode zur Qualitätskontrolle Akzeptanz Probenahme. Bei dieser Technik wird eine statistisch signifikante Probe getestet. Es wird häufig verwendet, wenn Hersteller eine große Menge von Unterkomponenten erhalten, und es ist nicht wirtschaftlich oder vernünftig, die gesamte Partie zu überprüfen. Ein Qualitätskontrollanalytiker kann bestimmen, wie viele Proben getestet werden müssen, um sicherzustellen, dass die gesamte Charge wahrscheinlich den Qualitätsstandards entspricht.