Vad är involverat i en kvalitetskontrollanalys?

Kvalitetskontrollanalys innebär planering, testning av defekter, insamling av data och analys av resultaten för att förbättra processen i framtiden. Analytiker använder olika tekniker för att granska defektdata och för att fastställa orsaker till defekter. Programvarupaket används ofta för att hjälpa till med att fånga och analysera resultat av kvalitetskontroll.

En mängd olika organisationer använder kvalitetskontrollanalys. Det används ofta inom mjukvaruutveckling, leverans av tjänster och produkttillverkning. Även om konceptet på hög nivå är liknande, kan detaljer och metoder för kvalitetskontrollanalys variera för varje specifika organisations behov.

Framgångsrik analys av kvalitetskontroll kräver betydande planering. Innan testen utförs bör analytikern överväga vad man ska testa och hur man testar. Anställdas utbildningsbehov och hur man identifierar, kategoriserar och dokumenterar testresultaten bör också ingå i planeringen.

Analytikern bör planera att fånga upp kvalitetskontrolldata i viktiga steg i processen. Det är vanligtvis billigare att hitta och korrigera fel tidigare i cykeln, och planen kan stå för det. Vid mjukvaruutveckling kan det innebära ansträngningar för att minska fel i kravfasen. För en tillverkare kan det innebära att testa inkommande underkomponenter eller råvaror för att följa kvalitetsstandarder.

Andra viktiga delar av processen kan inträffa mellan operationer, särskilt före en dyrare operation. Till exempel kan en tillverkare av gummi-gjutna delar betyda provbuntar av gummiblandning efter att den har blandats men innan den gjutits. Om mängden gummiblandning är dålig är det billigare att fånga det vid denna tidpunkt.

Anställda kommer ofta att behöva utbildning för att korrekt identifiera och kategorisera olika brister. De kan också behöva kartlägga de fel de finner. Programvara för statistisk kvalitetskontroll kan användas för att fånga in och kartlägga defektdata.

När uppgifterna har samlats in kan ett antal diagnostiska tekniker användas för att analysera dem. Vissa vanliga tekniker inkluderar flödesscheman, Pareto och fiskbendiagram. Skicklig användning av dessa diagnostiska tekniker kan identifiera faktorer som kan orsaka defekter.

En teknik som kan användas för att verifiera att en process körs inom kvalitetsstandarder är SPC (Statistical Process Control). Denna teknik kontrollerar att processen kan uppfylla de kvalitetsmål som har fastställts. Det faktorer också i slumpmässiga variationer som inte kan kontrolleras.

En annan provtagning för godkännande av kvalitetskontrollmetod. I denna teknik testas ett statistiskt signifikant prov. Det används ofta när tillverkarna tar emot ett stort antal underkomponenter och det är inte kostnadseffektivt eller rimligt att kontrollera hela partiet. En kvalitetskontrollanalytiker kan bestämma hur många prover som måste testas för att verifiera att hela partiet sannolikt uppfyller kvalitetsstandarder.