Co jest zaangażowane w analizę kontroli jakości?

Analiza kontroli jakości obejmuje planowanie, testowanie defektów, przechwytywanie danych i analizę wyników w celu ulepszenia procesu w przyszłości. Analityk stosuje różne techniki do przeglądania danych o defektach i określania przyczyn wad. Pakiety oprogramowania są często używane w celu przechwytywania i analizowania wyników kontroli jakości.

Wiele organizacji stosuje analizy kontroli jakości. Jest powszechnie stosowany w tworzeniu oprogramowania, świadczeniu usług i wytwarzaniu produktów. Chociaż koncepcje wysokiego poziomu są podobne, szczegóły i metody analizy kontroli jakości mogą się różnić w zależności od potrzeb konkretnej organizacji.

Pomyślna analiza kontroli jakości wymaga znacznego planowania. Przed przeprowadzeniem testów analityk powinien rozważyć, co przetestować i jak przetestować. Potrzeby szkoleniowe pracowników oraz sposoby identyfikowania, kategoryzowania i dokumentowania wyników testów powinny być również uwzględnione w planowaniu.

Analityk powinien planować przechwytywanie danych kontroli jakości na kluczowych etapach procesu. Zazwyczaj tańsze jest znajdowanie i usuwanie wad na wcześniejszym etapie, a plan może to uwzględniać. W przypadku tworzenia oprogramowania może to oznaczać wysiłki na rzecz ograniczenia defektów w fazie wymagań. Dla producenta może to oznaczać testowanie przychodzących podskładników lub surowców pod kątem zgodności z normami jakości.

Inne kluczowe części procesu mogą występować między operacjami, szczególnie przed bardziej kosztownymi operacjami. Na przykład producent części gumowych może oznaczać próbki partii mieszanki gumowej po jej wymieszaniu, ale przed formowaniem. Jeśli partia mieszanki gumowej jest zła, złapanie jej w tym momencie jest tańsze.

Pracownicy często potrzebują szkolenia, aby poprawnie zidentyfikować i sklasyfikować różne wady. Być może będą musieli sporządzić wykres wykrytych wad. Do przechwytywania i tworzenia wykresów danych błędów można wykorzystać oprogramowanie do statystycznej kontroli jakości.

Po przechwyceniu danych do ich analizy można zastosować szereg technik diagnostycznych. Niektóre popularne techniki obejmują schematy blokowe, Pareto i diagramy rybiej kości. Umiejętne wykorzystanie tych technik diagnostycznych może zidentyfikować czynniki, które mogą powodować wady.

Techniką, którą można zastosować do sprawdzenia, czy proces przebiega zgodnie ze standardami jakości, jest statystyczna kontrola procesu (SPC). Ta technika sprawdza, czy proces może osiągnąć ustalone cele jakościowe. Uwzględnia także losowe warianty, których nie można kontrolować.

Kolejne pobieranie próbek metody kontroli jakości. W tej technice bada się statystycznie istotną próbkę. Jest często stosowany, gdy producenci otrzymują dużą partię podzespołów i sprawdzenie całej partii nie jest opłacalne ani uzasadnione. Analityk kontroli jakości może ustalić, ile próbek należy przetestować, aby sprawdzić, czy cała partia prawdopodobnie spełnia standardy jakości.