Co je hostovaný telefonní systém?
Hostovaný telefonní systém je typ komunikačního systému určeného pro podniky. Hostované telefonní systémy umožňují podnikům snadněji řídit telefonní hovory a rychle přenášet hovory do různých zdrojů. Podnik vyžaduje méně vybavení na místě a platí měsíční nebo roční poplatek hostitelské společnosti za správu telefonních systémů a souvisejícího vybavení. Tato služba umožňuje volajícímu nasměrovat jeho volání na příslušnou stranu stisknutím konkrétního čísla nebo rozšíření. Hostovaný systém automaticky přenáší volání na správnou osobu na základě rozšíření, které vytočil.
Tyto systémy mohou přenášet hovory na téměř jakékoli typy zařízení v závislosti na potřebách společnosti. Hovor může zazvonit na telefonní telefon v kanceláři nebo do mobilního telefonu nebo pageru kdekoli na světě. Lze také naprogramovat hostovaný telefonní systémPosílat hovory do faxového stroje nebo hlasové schránky nebo dokonce do počítačového softwarového programu.
Mnoho společností, které nepoužívají hostovaný telefonní systém, se spoléhá na jednotku klíčového systému (KSU). Telefonní systémy KSU vyžadují na místě velké množství fyzického vybavení, které musí společnost udržovat a provozovat. Nejzákladnějším hostovaným systémem je systém bez KSU, což jednoduše znamená, že veškeré vybavení je vlastněno a ukládáno hostitelskou společností, nikoli klientem. Větší podniky často vyžadují složitější hostingový systém, známý jako soukromá pobočka (PBX). Systém PBX funguje stejně jako systém bez KSU, ale lze jej použít na mnohem větší skupinu pracovníků.
Hostovaný telefonní systém nabízí řadu výhod pro společnosti, které si vybírají tento systém. S výraznou snižování nákladů na vybavení, protože veškeré vybavení je ve vlastnictví hostitele. Není třeba poskytovat prostor pro toto vybavení a také žádné instalaciPožadovaná latace nebo údržba. Hostované systémy také nabízejí velkou flexibilitu a mohou automaticky směrovat hovory kdekoli. Nakonec tyto systémy přebírají zátěž pro správu a služby komunikace od klienta a umístí je do rukou hostitelské společnosti.
Společnosti by měly být připraveny platit měsíční poplatek za hostování, což je často určováno velikostí a složitostí systému. Aby hostovaný telefonní systém mohl fungovat, vyžaduje rychlé připojení k internetu s velkým objemem šířky pásma. Přerušení v internetové službě zabrání hovorům v převodu na požadovanou stranu. Klient bude také muset zakoupit telefony určené k práci s těmito systémy.