ホスト型電話システムとは何ですか？

ホスト型電話システムは、企業向けに設計された通信システムの一種です。 ホストされた電話システムにより、企業は通話をより簡単に管理し、さまざまなソースに通話をすばやく転送できます。 このビジネスでは、現場で必要な機器が少なく、電話システムと関連機器を管理するためにホスティング会社に月額または年額の料金を支払います。

クライアントは、ホストされた電話システムを使用してビジネスに電話をかけると、通常、ホスティング会社を拠点とする録音された応答サービスに到達します。 このサービスにより、発信者は特定の番号または内線番号を押すことにより、適切な相手に通話を転送できます。 ホストされたシステムは、ダイヤルした内線番号に基づいて、正しい人に自動的に通話を転送します。

これらのシステムは、会社のニーズに応じて、ほぼすべてのタイプのデバイスに通話を転送できます。 コールは、オフィスのデスクフォン、または世界中の携帯電話またはポケットベルに着信します。 ホストされた電話システムは、ファックス機やボイスメール、またはコンピューターベースのソフトウェアプログラムに通話を送信するようにプログラムすることもできます。

ホスト型電話システムを使用しない多くの企業は、キーシステムユニット（KSU）に依存しています。 KSU電話システムでは、サイトに大量の物理機器が必要であり、会社が保守および運用する必要があります。 最も基本的なホストシステムはKSUなしのシステムです。これは、すべての機器がクライアントではなくホスティング会社によって所有および保管されていることを意味します。 大企業では、多くの場合、構内交換機（PBX）と呼ばれるより複雑なホスティングシステムが必要です。 PBXシステムは、KSUなしのシステムと同じように機能しますが、はるかに大きな労働者のグループに適用できます。

ホスト型電話システムは、このシステムを選択する企業に多くの利点を提供します。 すべての機器はホストが所有するため、機器のコストが大幅に削減されます。 この機器用のスペースを用意する必要はなく、設置やメンテナンスも不要です。 また、ホストされたシステムは非常に柔軟性が高く、必要な場所に自動的に通話をルーティングできます。 最後に、これらのシステムは、通信管理とサービスの負担をクライアントから取り除き、ホスティング会社の手に委ねます。

企業は、ホスティングの月額料金を支払う準備が必要です。料金は、システムのサイズと複雑さによって決まります。 ホストされた電話システムを動作させるには、大量の帯域幅を備えた高速インターネット接続が必要です。 インターネットサービスの中断により、通話が目的の相手に転送されなくなります。 クライアントは、これらのシステムで動作するように設計された電話も購入する必要があります。