Was ist ein gehostetes Telefonsystem?
Ein gehostetes Telefonsystem ist eine Art Kommunikationssystem für Unternehmen. Mit gehosteten Telefonsystemen können Unternehmen telefonische Anrufe leichter verwalten und Anrufe schnell auf eine Vielzahl von Quellen übertragen. Das Unternehmen benötigt weniger Geräte vor Ort und zahlt einem Hosting -Unternehmen eine monatliche oder jährliche Gebühr, um Telefonsysteme und verwandte Geräte zu verwalten. Mit diesem Service kann der Anrufer seinen Anruf an die entsprechende Partei lenken, indem er eine bestimmte Nummer oder Erweiterung drückt. Das gehostete System überträgt den Aufruf automatisch an die richtige Person, basierend auf der von ihnen gewählten Erweiterung. Der Anruf kann an ein Schreibtischtelefon in einem Büro oder an ein Handy oder einen Pager auf der Welt klingeln. Ein gehostete Telefonsystem kann ebenfalls programmiert werdenSenden Sie Anrufe an einen Faxgerät oder eine Voicemail oder sogar an ein computergestütztes Softwareprogramm.
Viele Unternehmen, die kein gehostetes Telefonsystem verwenden, verlassen sich auf ein Schlüsselsystem (KSU). KSU -Telefonsysteme erfordern eine große Menge an physischen Geräten vor Ort, die vom Unternehmen gewartet und betrieben werden müssen. Das grundlegendste gehostete System ist ein KSU-ohne-System, was einfach bedeutet, dass alle Geräte im Besitz des Hosting-Unternehmens und nicht des Kundes gehören und gespeichert werden. Größere Unternehmen erfordern häufig ein komplexeres Hosting -System, das als private Zweigbörse (PBX) bezeichnet wird. Ein PBX-System funktioniert wie ein KSU-weniger System, kann jedoch auf eine viel größere Gruppe von Arbeitnehmern angewendet werden.
Ein gehostetes Telefonsystem bietet Unternehmen, die dieses System wählen, eine Reihe von Vorteilen. Sie senken die Ausrüstungskosten erheblich, da alle Geräte dem Wirt gehören. Es ist nicht erforderlich, Platz für diese Ausrüstung zu schaffen, und auch keine InstallationLation oder Wartung erforderlich. Hosted Systems bieten auch eine große Flexibilität und können Anrufe automatisch weiterleiten, wo sie benötigt werden. Schließlich belasten diese Systeme für das Kommunikationsmanagement und die Dienste des Kunden und legen sie in die Hände des Hosting -Unternehmens.
Unternehmen sollten bereit sein, eine monatliche Gebühr für das Hosting zu zahlen, was häufig durch die Größe und Komplexität des Systems bestimmt wird. Damit ein gehostetes Telefonsystem betrieben werden kann, erfordert es eine schnelle Internetverbindung mit einer großen Bandbreite. Unterbrechungen im Internetdienst verhindern, dass Anrufe auf die gewünschte Partei übertragen werden. Der Kunde muss auch Telefone kaufen, die für die Arbeit mit diesen Systemen entwickelt wurden.