Hvordan vælger jeg den bedste forligstjeneste?

Forligstjenester hjælper i processen med bilæggelse af tvister, hvilket giver to parter mulighed for at arbejde gennem forskelle i et kontrolleret miljø og forhåbentlig føre til forlig mellem disse parter. Denne tilgang bruges ofte sammen med ansatte og arbejdsgivere, der er uenige om forskellige spørgsmål, men kan også bruges til at hjælpe med kommercielle tvister. Når man forsøger at indgå en forligstjeneste, skal man sørge for at undersøge ekspertisen og baggrunden for tjenesten, få en idé om den type strategier, de bringer til opgaven, og hvad de kræver af de parter, der er involveret i tvisten.

Som med andre typer tjenester, der forsøger at bilægge tvister, kan en forligstjeneste tilbyde strategier, der er velegnet til en bred vifte af klienter, eller fokusere mere på afviklingsprocesser, der er forbundet med visse typer situationer. Nogle tjenester udmærker sig i forlig mellem ansatte og arbejdsgivere, mens andre er mere fokuseret på at løse konflikter mellem to virksomhedsenheder. Der er endda tjenester, der er specialiserede i konfliktløsning relateret til situationer inden for specifikke brancher. Se på baggrunden for enhver forligstjeneste, du overvejer, og sørg for, at den har praktisk erfaring med situationer, der ligner din egen.

Da der er mange forskellige måder at gå rundt i processen med bilæggelse af tvister på, bør det ikke overraske, at strategierne, der anvendes af en mæglingstjeneste, kan være forskellige fra dem, der tilbydes af en anden tjeneste. Dette skaber en situation, hvor potentielle kunder skal tage sig tid til at få et indblik i, hvordan en given tjeneste sandsynligvis vil komme videre med opløsningsindsatsen. Dette gør det lettere at afgøre, om tjenesten har en tendens til at gøre brug af metoder, der sandsynligvis appellerer til begge parter og dermed øger chancerne for at bringe tvisten til en fredelig afslutning.

Inden for rammerne af disse strategier er det også vigtigt at forstå, hvilken type krav forligstjenesten stiller til hver af deltagerne i løbet af forligsindsatsen. Mange tjenester kan give en detaljeret liste over de pagter og ansvar, som hver part skal acceptere, for at indsatsen kan begynde. Hvis strategiens vilkår er upraktiske eller indfører begrænsninger, der gør en eller begge parter ubehagelige, kan det være en god ide at se på et par andre tjenester og muligvis en alternativ tvistbilæggelsesmetode, der er mere behagelig for alle berørte.