Hur väljer jag den bästa förlikningstjänsten?

Förlikningstjänster hjälper till i processen för tvistlösning, vilket ger två parter möjlighet att arbeta genom skillnader i en kontrollerad miljö och förhoppningsvis leda till förlikning mellan dessa parter. Detta tillvägagångssätt används ofta med anställda och arbetsgivare som står i olikhet i olika frågor, men kan också användas för att hjälpa till med kommersiella tvister. När man försöker engagera en förlikningstjänst måste man se till att kunskapen och bakgrunden till tjänsten, få en uppfattning om vilken typ av strategier de tar upp till uppgiften och vad de kräver av de parter som är inblandade i tvisten.

Liksom med andra typer av tjänster som försöker lösa tvister kan en förlikningstjänst erbjuda strategier som är anpassade för ett brett spektrum av kundkretsar eller fokuserar mer på lösningsprocesser som är förknippade med vissa typer av situationer. Vissa tjänster utmärker sig i förlikning mellan anställda och arbetsgivare, medan andra är mer inriktade på att lösa konflikter mellan två företag. Det finns till och med tjänster som är specialiserade på konfliktlösning relaterade till situationer inom specifika branscher. Titta på bakgrunden till alla förlikningstjänster du överväger och se till att den har praktisk erfarenhet av situationer som du liknar.

Eftersom det finns många olika sätt att lösa processen för tvistlösning bör det inte överraska att strategierna som används av en förlikningstjänst kan skilja sig från de som erbjuds av en annan tjänst. Detta skapar en situation där potentiella kunder måste ta sig tid att få en uppfattning om hur en given tjänst sannolikt kommer att gå vidare med upplösningsinsatsen. Genom att göra detta blir det lättare att avgöra om tjänsten brukar använda metoder som sannolikt kan vädja till båda parter och därmed öka chansen att få tvisten till ett fredligt slut.

Inom ramen för dessa strategier är det också viktigt att förstå vilken typ av krav förlikningstjänsten kommer att ställa till var och en av deltagarna under förlikningsarbetet. Många tjänster kan tillhandahålla en detaljerad lista över de förbund och ansvar som varje part måste gå med på för att ansträngningarna ska börja. Om strategiens villkor är opraktiska eller innebär begränsningar som gör en eller båda parter obekväma, kan det vara en bra idé att titta på några andra tjänster och eventuellt en alternativ metod för tvistlösning som är mer behaglig för alla berörda.