Hvad er en virksomhedstjenesteudbyder?
Forretningstjenesteudbydere (BSP'er) er virksomheder, der køber varer og tjenester fra leverandører, der derefter tilbydes til salg til disse virksomheders kunder. Undertiden tilpasses de produkter, der købes og derefter tilbydes andre erhvervskunder, let til at passe til kundernes behov og kan endda sælges under et privat mærke, der er tilknyttet BSP. Denne fremgangsmåde kan ofte gøre det muligt for erhvervsserviceleverandøren at tilbyde et bredere udvalg af produkter til kundebasen, samtidig med at man undgår meget af udgifterne til vedligeholdelse af egne produktions- og lagerfaciliteter.
Udvalget af produkter, der tilbydes af en virksomhedstjenesteudbyder, varierer. Nogle vælger at fokusere på specifikke nichemarkeder inden for det bredere erhvervsliv. For eksempel kan en virksomhedstjenesteudbyder vælge at koncentrere sig om at tilbyde kommunikationsløsninger, såsom langdistance-, lyd- og webkonferenceløsninger, videokonferencer og faxudsendelse. En anden tjenesteudbyder af forretninger kan fokusere på at give adgang til softwareprodukter, computere, servere og generelt kontorudstyr. Andre udbydere kan vælge at dække et bredere udvalg af varer og tjenester, der rutinemæssigt bruges af virksomheder, et skridt, der ofte kan hjælpe med at øge chancerne for at tiltrække erhvervskunder, der foretrækker en one-stop-shoppingløsning frem for at interagere med en række leverandører.
Sammen med at tilbyde varer, der købes af andre virksomheder, vil en virksomhedstjenesteudbyder ofte levere en linje med virtuelle varer, der leveres elektronisk. Disse inkluderer en bred vifte af tjenester, der spænder fra software-downloads, databasehus på eksterne servere, virtuelle regnskabsløsninger og endda muligheden for at gemme elektroniske dokumenter eller gøre brug af internetbaserede kommunikationsværktøjer til at styre daglige forretningsopgaver. Som med andre typer varer og tjenester, kan disse online tilbud sælges direkte eller lejes mod månedlige gebyrer.
En af fordelene, der leveres af en virksomhedstjenesteudbyder, er muligheden for at arbejde gennem en central udbyder for at imødekomme en række forskellige forretningsbehov. Afhængigt af arten af de varer og tjenester og de prispolitikker, som udbyderen anvender, kan kunderne muligvis benytte sig af rabatter, der anvendes på den samlede mængde produkter, der bestilles inden for en bestemt tidsperiode. Denne tilgang kan ofte føre til, at man ikke kun sparer tid og problemer med at søge de rigtige leverandørpartnere, men også give erhvervskunden mulighed for at få rabat på vigtige varer og tjenester, som det ville være vanskeligt at opnå ved hjælp af nogen anden tilgang.