Che cos'è un fornitore di servizi aziendali?
I fornitori di servizi alle imprese (BSP) sono società che acquistano beni e servizi da venditori che vengono poi offerti in vendita ai clienti di tali società. A volte, i prodotti acquistati e poi offerti ad altri clienti aziendali vengono leggermente adattati per soddisfare le esigenze di tali clienti e possono persino essere venduti con un marchio privato associato al BSP. Questo approccio può spesso consentire al fornitore di servizi alle imprese di offrire una gamma più ampia di prodotti alla base di clienti evitando al contempo gran parte delle spese legate alla manutenzione delle proprie strutture di produzione e di stoccaggio.
La gamma di prodotti offerti da un fornitore di servizi alle imprese varierà. Alcuni scelgono di concentrarsi su mercati di nicchia specifici all'interno della più ampia comunità aziendale. Ad esempio, un fornitore di servizi alle imprese può scegliere di concentrarsi sull'offerta di soluzioni di comunicazione come soluzioni di conferenza a lunga distanza, audio e web, videoconferenza e trasmissione di fax. Un secondo fornitore di servizi aziendali può concentrarsi sulla fornitura di accesso a prodotti software, computer, server e apparecchiature per ufficio generali. Altri fornitori possono scegliere di coprire una gamma più ampia di beni e servizi abitualmente utilizzati dalle imprese, una mossa che può spesso aiutare ad aumentare le possibilità di attrarre clienti commerciali che preferiscono una soluzione di acquisto completa per interagire con una molteplicità di fornitori.
Oltre a offrire beni acquistati da altre società, un fornitore di servizi alle imprese fornirà spesso una linea di beni virtuali che vengono consegnati elettronicamente. Questi includono una vasta gamma di servizi che vanno da download di software, alloggiamento di database su server remoti, soluzioni di contabilità virtuale e persino la possibilità di archiviare documenti elettronici o utilizzare strumenti di comunicazione basati su Internet per gestire le attività aziendali quotidiane. Come con altri tipi di beni e servizi, queste offerte online possono essere vendute a titolo definitivo o affittate per canoni mensili.
Uno dei vantaggi offerti da un fornitore di servizi alle imprese è la capacità di lavorare attraverso un fornitore centrale per soddisfare una serie di diverse esigenze aziendali. A seconda della natura dei prodotti e dei servizi e delle politiche tariffarie applicate dal fornitore, i clienti possono essere in grado di usufruire degli sconti applicati all'importo totale dei prodotti ordinati entro un determinato periodo di tempo. Questo approccio può spesso portare non solo a risparmiare tempo e difficoltà a cercare i giusti partner del fornitore, ma anche a consentire ai clienti aziendali di usufruire di sconti per beni e servizi essenziali che sarebbe difficile ottenere utilizzando qualsiasi altro approccio.