Was ist ein Business Service Provider?
Business Service Provider (BSPs) sind Unternehmen, die Waren und Dienstleistungen von Anbietern kaufen, die dann den Kunden dieser Unternehmen zum Verkauf angeboten werden. Manchmal werden die Produkte, die gekauft und dann anderen Geschäftskunden angeboten werden, leicht an die Bedürfnisse dieser Kunden angepasst und können sogar unter einer mit dem BSP verbundenen Handelsmarke verkauft werden. Dieser Ansatz ermöglicht es dem Unternehmensdienstleister häufig, dem Kundenstamm eine breitere Produktpalette anzubieten und gleichzeitig einen Großteil der Kosten für die Wartung seiner eigenen Produktions- und Lagereinrichtungen zu vermeiden.
Die Produktpalette eines Unternehmensdienstleisters ist unterschiedlich. Einige konzentrieren sich auf bestimmte Nischenmärkte in der breiteren Geschäftswelt. Beispielsweise kann sich ein Unternehmensdienstleister darauf konzentrieren, Kommunikationslösungen wie Ferngespräche, Audio- und Webkonferenzlösungen, Videokonferenzen und Faxübertragungen anzubieten. Ein zweiter Unternehmensdienstleister kann sich auf die Bereitstellung des Zugriffs auf Softwareprodukte, Computer, Server und allgemeine Bürogeräte konzentrieren. Andere Anbieter decken möglicherweise ein breiteres Spektrum von Waren und Dienstleistungen ab, die routinemäßig von Unternehmen genutzt werden. Dies kann häufig dazu beitragen, die Chancen für Geschäftskunden zu erhöhen, die eine One-Stop-Shopping-Lösung der Interaktion mit einer Vielzahl von Anbietern vorziehen.
Neben dem Angebot von Waren, die von anderen Unternehmen gekauft wurden, bietet ein Unternehmensdienstleister häufig eine Reihe virtueller Waren an, die elektronisch geliefert werden. Dazu gehört eine breite Palette von Diensten, die von Software-Downloads über die Speicherung von Datenbanken auf Remoteservern bis hin zu virtuellen Buchhaltungslösungen reichen. Sie können auch elektronische Dokumente speichern oder internetbasierte Kommunikationstools zur Verwaltung der täglichen Geschäftsaufgaben verwenden. Wie bei anderen Arten von Waren und Dienstleistungen können diese Online-Angebote sofort verkauft oder für monatliche Gebühren geleast werden.
Einer der Vorteile eines Unternehmensdienstleisters ist die Möglichkeit, über einen zentralen Anbieter verschiedene Unternehmensanforderungen zu erfüllen. Abhängig von der Art der Waren und Dienstleistungen und den vom Anbieter angewandten Preisrichtlinien können Kunden möglicherweise Rabatte auf die Gesamtmenge der innerhalb eines bestimmten Zeitraums bestellten Produkte in Anspruch nehmen. Dieser Ansatz spart oft nicht nur Zeit und Mühe bei der Suche nach den richtigen Lieferantenpartnern, sondern ermöglicht es dem Geschäftskunden auch, Rabatte für wichtige Waren und Dienstleistungen zu erhalten, die mit einem anderen Ansatz nur schwer zu erhalten wären.