Hvad er e-handel mellem virksomheder og virksomheder?
Business-to-business e-handel er enhver internetbaseret information eller produktudveksling mellem virksomheder. Også nævnt af den korthede B2B er business-to-business e-handel en kategori af forretningsforbindelser, der stort set dækker alle de måder, som teknologi hjælper virksomhederne til at gøre forretninger med hinanden. Corporate marketing gennem websteder, online softwaresalg, computertjenester og elektronisk datastyring kan alle være en del af B2B-e-handelsligningen. E-handel mellem virksomheder og virksomheder inkluderer kun online salg og marketing mellem virksomheder. Interaktion med forbrugere betragtes som forretning-til-forbruger eller B2C-børser.
Fremkomsten af Internettet har ændret måden, hvorpå virksomheder konkurrerer og deltager på markedet. Evnen til at styre information elektronisk har gjort mange virksomhedsopgaver mere effektive, og letheden af digital kommunikation har forenklet mange aspekter af salgs- og markedsføringsordninger. En af de vigtigste ændringer, som Internettet bragte til virksomhederne, er muligheden for at anmode om og sælge varer og tjenester elektronisk, og det er netop denne evne, der omfatter størstedelen af e-handel mellem virksomheder og virksomheder.
Business-to-business e-handelsaktiviteter kan være så enkle som vedligeholdelse af et websted eller så kompliceret som oprettelsen af specialiserede erhvervsportaler til cybermarkedsføring og firmakontrakteringsressourcer. Hvis drivkraften tiltrækker andre virksomheder, i modsætning til at tiltrække kunder, er transaktionen B2B. Så meget som virksomheder handler med kunder, gør de også forretninger med hinanden. Tøjforhandlere, for eksempel, handler med producenter og grossister; annoncører og designere; Webstedsbyggere; kreditkortselskaber; og banker, for at nævne nogle få. Når nogen af denne forretninger udføres online, er det e-handel mellem virksomheder og virksomheder.
Den stigende lethed, hvormed teknologi kan hjælpe B2B-transaktioner, betyder, at de fleste servicevirksomheders salgs- og marketingafdelinger arbejder i erhvervslivet-e-handelssektoren mindst en del af tiden. Meget af virksomhedskommunikation er elektronisk, det være sig via e-mail eller direkte websøgning. Mens virksomheder plejede at stole på telefonopkald eller personlige møder på regionale eller nationale messer for at sælge, forbinder de sig i stigende grad med hinanden gennem innovative webpræsentationer og anden online kommunikation. Selv virksomhedssalg, der forhandles personligt, vil sandsynligvis blive opfyldt online, især for tjenester som webbygning eller softwareinstallation.
Business-to-business e-handel er også tæt knyttet til, og er på mange måder drevet af, business-to-customer-e-handel. Kunder, der køber produkter online, eller som ser og reagerer på virksomhedens internetannoncer, skal være sikre på, at alle personlige oplysninger, de transmitterer elektronisk til virksomheden, er beskyttet. Betalings- og forsendelsesmekanismer på butikswebsteder skal fungere korrekt. At finde en forhandlers webside eller finde information om en virksomhed på en smartphone er noget, som kunderne i stigende grad forventer, at de vil være i stand til. Alt dette kræver, at virksomheder foretager ændringer i den måde, de udfører forretning på: alt dette kræver e-handel mellem virksomheder og virksomheder.