Co je to elektronický obchod mezi podniky?
Elektronický obchod mezi podniky je jakákoli internetová výměna informací nebo produktů mezi společnostmi. E-commerce typu business-to-business, také označovaná zkratkou B2B, je kategorie obchodních jednání, která pokrývají v podstatě všechny způsoby, jak technologie pomáhají společnostem vzájemně obchodovat. Firemní marketing prováděný prostřednictvím webových stránek, online prodeje softwaru, výpočetních služeb a elektronické správy dat může být součástí rovnice elektronického obchodování B2B. Elektronický obchod mezi podniky zahrnuje pouze online prodej a marketing mezi podniky. Interakce se spotřebiteli se považují za výměny mezi podniky a spotřebiteli nebo B2C.
Příchod internetu změnil způsob, jakým podniky soutěží a účastní se trhu. Schopnost spravovat informace elektronicky zefektivnila mnoho podnikových úkolů a snadnost digitální komunikace zjednodušila mnoho aspektů prodejních a marketingových schémat. Jednou z nejdůležitějších změn, kterou internet přinesl podnikům, je schopnost získávat a prodávat zboží a služby elektronicky a právě tato schopnost zahrnuje převážnou část elektronického obchodování mezi podniky.
Činnosti elektronického obchodování mezi podniky mohou být stejně jednoduché jako údržba webových stránek nebo složité jako vytváření specializovaných průmyslových portálů pro zdroje kybernetického marketingu a podnikových smluv. Pokud tah přitahuje jiné podniky, na rozdíl od přilákání zákazníků, je transakcí B2B. Stejně jako společnosti obchodují se zákazníky, obchodují také mezi sebou. Například maloobchodníci s oděvy obchodují s výrobci a velkoobchodníky; inzerenti a designéři; Tvůrci webových stránek; společnosti vydávající kreditní karty; a banky, abychom jmenovali alespoň některé. Pokud se některé z těchto činností provádí online, jedná se o elektronický obchod mezi podniky.
Rostoucí snadnost, s jakou mohou technologie pomoci transakcím B2B, znamená, že oddělení prodeje a marketingu většiny servisních společností pracují alespoň částečně v odvětví elektronického obchodování mezi podniky. Velká část podnikové komunikace je elektronická, ať už prostřednictvím e-mailu nebo přímého vyhledávání na webu. Přestože společnosti využívaly k uskutečnění prodejů telefonování nebo osobní setkání na regionálních nebo národních obchodních výstavách, stále více se navzájem spojují prostřednictvím inovativních webových prezentací a jiné online komunikace. Dokonce i firemní prodeje, které jsou sjednány osobně, budou pravděpodobně splněny online, zejména u služeb, jako je budování webu nebo instalace softwaru.
Elektronický obchod mezi podniky také úzce souvisí s elektronickým obchodem mezi podniky a v mnoha ohledech jej řídí. Zákazníci, kteří nakupují produkty online nebo kteří vidí a reagují na firemní internetové reklamy, si musí být jisti, že jsou chráněny všechny osobní údaje, které elektronicky předávají společnosti. Platební a přepravní mechanismy na webových stránkách obchodu musí správně fungovat. Vyhledání webové stránky maloobchodníka nebo nalezení informací o firmě na smartphonu je něco, co zákazníci stále častěji očekávají, že budou schopni dělat. To vše vyžaduje, aby společnosti změnily způsob, jakým podnikají: to vše vyžaduje elektronický obchod mezi podniky.