Was ist Business-to-Business-E-Commerce?
Business-to-Business-E-Commerce ist jeder internetbasierte Informations- oder Produktaustausch zwischen Unternehmen. Business-to-Business-E-Commerce wird auch als Abkürzung für B2B bezeichnet und ist eine Kategorie von Geschäftsbeziehungen, die im Wesentlichen alle Möglichkeiten abdeckt, mit denen Technologie Unternehmen bei der Geschäftsabwicklung unterstützt. Unternehmensmarketing über Websites, Online-Softwareverkauf, Computerdienstleistungen und elektronisches Datenmanagement kann Teil der B2B-E-Commerce-Gleichung sein. Business-to-Business-E-Commerce umfasst nur den Online-Verkauf und das Online-Marketing zwischen Unternehmen. Interaktionen mit Verbrauchern gelten als Business-to-Consumer- oder B2C-Austausch.
Das Aufkommen des Internets hat die Art und Weise verändert, in der Unternehmen im Wettbewerb stehen und am Markt teilnehmen. Die Fähigkeit, Informationen elektronisch zu verwalten, hat viele Unternehmensaufgaben effizienter gemacht, und die einfache digitale Kommunikation hat viele Aspekte von Verkaufs- und Marketingplänen vereinfacht. Eine der wichtigsten Änderungen, die das Internet für Unternehmen mit sich brachte, ist die Fähigkeit, Waren und Dienstleistungen elektronisch zu erbitten und zu verkaufen, und genau diese Fähigkeit macht den Großteil des E-Commerce zwischen Unternehmen aus.
Business-to-Business-E-Commerce-Aktivitäten können so einfach sein wie die Pflege einer Website oder so komplex wie die Erstellung spezialisierter Branchenportale für Cyber-Marketing- und Corporate-Contracting-Ressourcen. Wenn andere Unternehmen angezogen werden und nicht Kunden, handelt es sich um eine B2B-Transaktion. So wie Unternehmen mit Kunden Geschäfte machen, so machen sie auch Geschäfte miteinander. So unterhalten beispielsweise Bekleidungshändler Geschäftsbeziehungen zu Herstellern und Großhändlern. Werbetreibende und Designer; Website-Ersteller; Kreditkartenunternehmen; und Banken, um nur einige zu nennen. Wenn eines dieser Geschäfte online abgewickelt wird, handelt es sich um Business-to-Business-E-Commerce.
Die zunehmende Leichtigkeit, mit der Technologie B2B-Transaktionen unterstützen kann, bedeutet, dass die meisten Vertriebs- und Marketingabteilungen von Dienstleistungsunternehmen zumindest zeitweise im Business-to-Business-E-Commerce-Sektor tätig sind. Ein Großteil der Unternehmenskommunikation erfolgt elektronisch, sei es per E-Mail oder über die direkte Websuche. Während Unternehmen auf regionalen oder nationalen Messen auf Telefonanrufe oder persönliche Treffen angewiesen waren, um Verkäufe zu tätigen, verbinden sie sich zunehmend über innovative Webpräsentationen und andere Online-Kommunikationen. Selbst persönlich ausgehandelte Unternehmensverkäufe werden wahrscheinlich online abgewickelt, insbesondere für Dienste wie Webbuilding oder Softwareinstallation.
Business-to-Business-E-Commerce ist auch eng mit Business-to-Consumer-E-Commerce verbunden und wird in vielerlei Hinsicht von diesem angetrieben. Kunden, die Produkte online kaufen oder auf Internetwerbung von Unternehmen reagieren, müssen sicherstellen, dass alle persönlichen Informationen, die sie elektronisch an das Unternehmen übermitteln, geschützt sind. Zahlungs- und Versandmechanismen im Geschäft Websites müssen ordnungsgemäß funktionieren. Das Auffinden der Website eines Einzelhändlers oder das Auffinden von Informationen zu einem Unternehmen auf einem Smartphone wird von den Kunden zunehmend erwartet. All dies erfordert, dass Unternehmen Änderungen an der Art und Weise vornehmen, in der sie Geschäfte tätigen: All dies erfordert Business-to-Business-E-Commerce.