Hvad er ROI for sociale medier?

ROI for sociale medier, der står for afkast på investering, måler mængden af ​​penge, social media marketing-indsats, der vender tilbage til virksomheden eller organisationen. Måling af afkastet på investering i sociale medier markedsføring har en tendens til at være vanskeligere end når man måler ROI for mere traditionelle marketingmetoder. Dette skyldes, at sociale medier har en tendens til at være mindre transaktionelle.

Efterhånden som teknologien på sociale medier forbedres, bliver det imidlertid lettere for virksomheder og organisationer at måle ROI på sociale medier. For eksempel, når det sociale medienetværk Facebook® gjorde det muligt for brugere at åbne en e-handelsbutik fra profilen eller fansiden, skabte det en situation, hvor ROI-måling på sociale medier blev mere transaktionsmæssigt og lettere at måle.

Mobilapplikationer gør det også mere muligt at måle ROI på sociale medier. Mobilapps, der giver brugerne mulighed for at checke ind på bestemte placeringer og indløse digitale kuponer i processen, gør alle måling af ROI på sociale medier lettere og mere håndgribelig.

Andre eksperter på sociale medier hævder, at ROI på sociale medier ikke kun handler om at oprette transaktioner. Disse eksperter hævder, at ROI på sociale medier også indebærer niveauet for engagement hos kundeemner, kunder og tilhængere. Sociale medier er et andet berøringspunkt, som virksomheder og organisationer har med udsigter og kunder, så det er også en mulighed for at engagere sig.

Andre målemuligheder kommer fra henvisninger eller word of mouth-reklameindsats ved hjælp af sociale medier. En virksomhed eller organisation kan f.eks. Måle, hvor mange likes den får på sin Facebook®-side. En anden måling på sociale medier inkluderer, hvor mange nye kunder den lander, når en eksisterende kunde eller advokat bruger sociale medieværktøjer til at sprede ordet om et salg, nyt produkt eller anden information om virksomheden.

F.eks. Tilbyder websteder med gruppekøb en daglig aftale, men det kræver et vist antal købere for at udløse aftalen. Disse gruppekøb-platforme giver ofte incitament til dem, der ønsker, at aftalen spreder ordet til andre mennesker, de kender gennem deres sociale medier. Disse platforme giver sociale medier værktøjer til at hjælpe brugere med at sprede ordet og endda give aftalen gratis til advokaten, hvis de også videresender det til deres sociale netværk og mindst tre personer, de delte med, også vælger aftalen.

ROI for sociale medier er en beregning af overskuddet fra en marketingindsats på sociale medier. Måling af ROI fra sociale medier går ud over fakta og tal og er mere en immateriel måling, såsom at følge og engagere sig på sociale medienetværk.