ソーシャルメディアROIとは何ですか？

投資収益率を表すソーシャルメディアROIは、ソーシャルメディアマーケティングの取り組みが会社または組織に戻る金額を測定します。ソーシャルメディアマーケティングへの投資収益率の測定は、より従来のマーケティング方法のためにROIを測定するときよりも難しい傾向があります。これは、ソーシャルメディアのトランザクションが少ない傾向があるためです。

ソーシャルメディアテクノロジーが進歩するにつれて、企業や組織がソーシャルメディアROIを測定する方が簡単になります。たとえば、ソーシャルメディアネットワークFacebook®により、ユーザーがプロフィールまたはファンページからeコマースストアを開くことができると、ソーシャルメディアROI測定がよりトランザクション的で測定が容易になる状況を作成しました。

モバイルアプリケーションは、ソーシャルメディアROIを測定することも可能にしています。ユーザーが特定の場所でチェックインし、プロセスでデジタルクーポンを引き換えることができるモバイルアプリはすべて、ソーシャルメディアでROIを測定しやすくなり、より具体的になります。

他のソーシャルメディアの専門家は、ソーシャルメディアROIはトランザクションを作成するだけではないと主張しています。これらの専門家は、ソーシャルメディアROIには見込み客、顧客、フォロワーの関与のレベルも伴うと主張しています。ソーシャルメディアは、企業や組織が見込み客や顧客と一緒に持っているもう1つのタッチポイントであるため、関与する機会でもあります。

他の測定オプションは、ソーシャルメディアを使用した紹介または口コミ広告の取り組みからのものです。たとえば、ビジネスや組織は、Facebook®ページで受信するいいねを測定できます。別のソーシャルメディア測定には、既存の顧客または支持者がソーシャルメディアツールを使用して、販売、新製品、または会社に関するその他の情報を広めるときに着陸する新しい顧客の数が含まれます。

たとえば、Group-Buy Webサイトは毎日の取引を提供しますが、TRIには一定数のバイヤーが必要です契約を結びます。これらのグループ購入プラットフォームは、多くの場合、この言葉をソーシャルメディアを通して知っている他の人にその言葉を広めたい人にインセンティブを提供します。これらのプラットフォームは、ソーシャルメディアツールを提供して、ユーザーがその言葉を広め、ソーシャルネットワークと少なくとも3人の人々が取引のオプトインと共有した場合、擁護者に取引を提供することもできます。

ソーシャルメディアROIは、ソーシャルメディアマーケティングの取り組みからの利益の計算です。ソーシャルメディアからのROIの測定は、事実や数字を超えており、ソーシャルメディアネットワークのフォローやエンゲージメントなど、より無形の測定値です。