Co je návratnost investic do sociálních médií?

Návratnost investic do sociálních médií, která znamená návratnost investic, měří částku peněz, které marketingové úsilí v oblasti sociálních médií vrátí společnosti nebo organizaci. Měření návratnosti investic do marketingu sociálních médií bývá složitější než při měření návratnosti investic u tradičních marketingových metod. Je to proto, že sociální média mají tendenci být méně transakční.

S postupující technologií sociálních médií je však pro firmy a organizace snazší měřit návratnost investic do sociálních médií. Například, když síť sociálních médií Facebook® umožnila uživatelům otevřít e-commerce obchod ze stránky profilu nebo fanoušků, vytvořila se situace, kdy se měření návratnosti investic v sociálních médiích stalo transakčnější a snadněji měřitelné.

Mobilní aplikace také umožňují měřit návratnost investic do sociálních médií. Díky mobilním aplikacím, které uživatelům umožňují odbavení na konkrétních místech a uplatnění digitálních kupónů, je měření návratnosti investic na sociálních médiích snadnější a hmatatelnější.

Jiní odborníci na sociální média tvrdí, že návratnost investic do sociálních médií není jen o vytváření transakcí. Tito odborníci tvrdí, že návratnost investic do sociálních médií také znamená míru zapojení potenciálních zákazníků, zákazníků a následovníků. Sociální média jsou dalším kontaktním bodem, který podniky a organizace mají s vyhlídkami a zákazníky, takže je to také příležitost k zapojení.

Další možnosti měření pocházejí ze doporučení nebo snah o reklamu pomocí sociálních médií. Podnik nebo organizace může například měřit, kolik má rád na své stránce Facebook®. Další měření sociálních médií zahrnuje, kolik nových zákazníků přistane, když stávající zákazník nebo obhájce používá nástroje sociálních médií k šíření slova o prodeji, novém produktu nebo jiných informacích o společnosti.

Například webové stránky pro skupinové nákupy nabízejí denní nabídku, ale k zahájení transakce vyžaduje určitý počet kupujících. Tyto platformy pro skupinové nákupy často podněcují ty, kteří chtějí, aby dohoda šířila slovo ostatním lidem, které zná prostřednictvím svých sociálních médií. Tyto platformy poskytují nástroje sociálních médií, které pomáhají uživatelům šířit slovo a dokonce rozdávají obhájci zdarma, pokud jej předají svým sociálním sítím a alespoň tři lidé, se kterými se sdílejí, se také rozhodnou pro dohodu.

Návratnost investic do sociálních médií je výpočet zisku z marketingového úsilí v sociálních médiích. Měření návratnosti investic ze sociálních médií přesahuje fakta a čísla a je spíše nehmotným měřením, jako je sledování a zapojení do sociálních sítí.