Co je návratnost investic do sociálních médií?

ROI sociálních médií, která znamená návratnost investic, měří množství peněz v oblasti marketingu sociálních médií návratu do společnosti nebo organizace. Měření návratnosti investic do marketingu sociálních médií bývá složitější než při měření návratnosti investic pro tradiční marketingové metody. Je to proto, že sociální média mají tendenci být méně transakční.

Vzhledem k tomu, že technologie sociálních médií postupuje, je však pro společnosti a organizace snazší měřit návratnost investic do sociálních médií. Například, když síť sociálních médií Facebook® umožnila uživatelům otevřít úložiště elektronického obchodování z profilu nebo stránky fanoušků, vytvořila situaci, kdy se měření návratnosti investic v sociálních médiích stala transakční a snadnější měřit.

Mobilní aplikace také umožňují měřit návratnost investic v sociálních médiích. Mobilní aplikace, které umožňují uživatelům přihlásit se na konkrétních místech a uplatnit digitální kupóny v procesu usnadňují měření návratnosti investic na sociálních médiích a hmatatelnějším.

Ostatní odborníci na sociální média tvrdí, že návratnost sociálních médií není jen o vytváření transakcí. Tito odborníci tvrdí, že návratnost investic v sociálních médiích také zahrnuje úroveň zapojení vyhlídek, zákazníků a následovníků. Sociální média jsou dalším dotykovým bodem, který mají podniky a organizace s vyhlídkami a zákazníky, takže je to také příležitost zapojit se.

Další možnosti měření pocházejí z doporučení nebo ústní reklamní úsilí pomocí sociálních médií. Podnikání nebo organizace může například měřit, kolik má rád na své stránce Facebook®. Další měření sociálních médií zahrnuje, kolik nových zákazníků přistane, když stávající zákazník nebo advokát používá nástroje sociálních médií k šíření slova na prodej, nový produkt nebo jiné informace o společnosti.

Například webové stránky skupiny-buy nabízejí denní obchod, ale vyžaduje to určitý počet kupujících, aby Trigger dohody. Tyto platformy pro skupinové nákup často poskytují motivaci těm, kteří chtějí, aby dohoda šířila slovo ostatním lidem, které znají prostřednictvím svých sociálních médií. Tyto platformy poskytují nástroje sociálních médií, které pomáhají uživatelům šířit slovo a dokonce poskytovat dohodu obhájci zdarma, pokud je předávají svým sociálním sítím a nejméně tři lidé, s nimiž se s ní přihlásili.

ROI na sociálních médiích je výpočet zisku z marketingového úsilí sociálních médií. Měření návratnosti investic ze sociálních médií přesahuje fakta a čísla a je více nehmotným měřením, jako je sledování a zapojení do sítě sociálních médií.