Hvad gør en læringsleder?
En læringsleder er en person, der arbejder for at optimere effektiviteten af en virksomheds træningsprogram. At have succes på dette job kræver normalt et individ med evner til at løse problemer, kreativitet og lederegenskaber. At have en bachelorgrad i et område som forretningsstyring er ideelt, men mange virksomheder vil ansætte nogen med flere års erfaring. Fælles pligter for en læringsleder inkluderer forskning i træningsprogrammets behov, udvikling af nye træningsprogrammer, forbedring af de nuværende træningsprogrammer, opnåelse af træningsmateriale og vurdering af instruktørens ydeevne.
Undersøgelse af træningsprogrambehov er normalt en foreløbig opgave for en læringsleder. Før han udvikler et nyt program eller forbedrer et aktuelt program, skal han først identificere, hvilke områder han skal adressere. For eksempel kan en virksomhed opleve konsistente kundeserviceklager, eller ansatte kan have problemer med at bruge et nyt softwareprogram. Uanset situationen er det op til en læringsleder at kortlægge de nøjagtige områder, der har brug for arbejde. For at opnå dette kan han muligvis gennemføre undersøgelser eller kommunikere med afdelingslederne.
Efter at han har en klar forståelse af, hvad han skal fokusere på, vil en læringsleder udvikle et nyt træningsprogram, hvis der ikke er et i øjeblikket. I tilfælde af kundeserviceklager kan han oprette et kursus, der instruerer medarbejderne i, hvordan de effektivt kan interagere med kunderne og tage sig af deres behov. Nogle træningsprogrammer kan blive undervist af en instruktør, mens andre kan tages på en computer.
Hvis der allerede er et aktuelt træningsprogram, vil læringslederen tage skridt til at forbedre det. For eksempel, hvis der er mange klager over dårlig jobydelse på grund af manglende uddannelse, kan han muligvis finpusse træningsprogrammet. I nogle tilfælde ansætter han muligvis en ny instruktør, der er kyndig i et bestemt område. Andre gange kan han tilføje mere dybtgående træning i et område, der mangler.
Sammen med dette er en læringsleder ofte ansvarlig for at skaffe træningsmateriale. Dette kan omfatte ting som computertræningssoftware, videoer, bøger og plakater. Nogle gange bestiller han disse materialer, og andre gange kan han selv skabe dem. For at give medarbejderne tilstrækkelig uddannelse skal han sikre, at uddannelsesmateriale er både relevant og effektivt.
Derudover bliver han nødt til at vurdere instruktørenes præstation. For at sikre, at medarbejderne får nyttig viden, skal instruktørens undervisningsmetoder være effektive. Derfor kan en læringsleder muligvis lytte til medarbejderens feedback efter afslutningen af et træningsprogram. Når han indsamler information, kan han foreslå forbedringsområder for en instruktør.