Hvad gør en kvalitetssikringschef?
En kvalitetssikringschef er ansvarlig for at overvåge og styre de mennesker, der sikrer, at produkter og tjenester opfylder kundens forventninger, inden produkterne går ud på markedet. Han eller hun er generelt i sidste ende ansvarlig for produktets kvalitet i alle faser af dens udvikling, fra fabrikken til markedet. At opfylde kundens forventninger spiller også en stor rolle i dette job.
Der er flere ansvarsområder, som en kvalitetssikringschef har, selvom disse kan variere afhængigt af det firma, som han eller hun arbejder for. For det første skal kvalitetssikringsledere sætte standarderne for kvalitet. Med andre ord beslutter kvalitetssikringschefen, hvilke standarder hvert produkt skal opfylde. For det andet skal han eller hun sikre, at medarbejderne såvel som inspektører forstår de standarder, der er sat. I denne forbindelse er kommunikation meget vigtig.
Et andet ansvar for en kvalitetssikringschef tester. I dette trin testes produkter tilSørg for, at de opfylder de standarder, der tidligere er indstillet. Endelig gennemgår kvalitetssikringsledere ofte kundens feedback for at se, om de standarder, der blev indstillet, var acceptable for kunden, og om produkterne passerede kvalitetsinspektioner. De er også ofte ansvarlige for at sikre, at visse love følges, afhængigt af de produkter, der fremstilles.
Kvalitetssikringsledere fungerer undertiden som en mellem mellem produktionsudviklingskontorerne, hvor standarderne er fastlagt, og virksomhedens kontorer. De kan også deltage i strategisk planlægning for at finde måder for virksomheden at blive mere effektive til fremstilling af kvalitetsprodukter. De bruger muligvis computersoftware til at inspicere kvalitet eller foretage fysiske inspektioner, eller de kan muligvis føre tilsyn med dem, der foretager inspektioner.
Ofte starter kvalitetssikringsledere deres karriere som indgangsniveauKvalitetsinspektører eller har en slags erfaring inden for ledelse. To-årige uddannelser i kvalitetsstyring tilbydes for dem, der er interesseret i denne type karriere. Nogle virksomheder kræver, at ledere har fire-årige grader, og de kræver ofte en bachelorgrad i enten forretning eller teknik.
Ud over mulige uddannelseskrav kan kvalitetssikringsledere muligvis have brug for licenser eller særlige certificeringer, afhængigt af virksomheden. Det vigtigste aspekt af jobbet er at sikre, at kundens forventninger og krav samt alle sikkerhedskrav er opfyldt. Opmærksomhed på detaljer og administrativ erfaring er også vigtige aspekter af kvalitetssikringschefjobs, fordi ledere fører tilsyn med inspektører og test, inspicerer og justerer produkter for at sikre, at de opfylder de krævede standarder.