品質保証マネージャーは何をしますか？

品質保証マネージャーは、製品が市場に出る前に製品とサービスが顧客の期待に応えることを保証する人々を監督および管理する責任があります。 通常、彼または彼女は、工場から市場に至るまでの開発のすべての段階で、製品の品質に最終的に責任を負います。 この仕事では、顧客の期待に応えることも大きな役割を果たします。

品質保証マネージャーにはいくつかの責任がありますが、仕事の対象となる会社によって異なる場合があります。 まず、品質保証マネージャーは品質の基準を設定する必要があります。 つまり、品質保証マネージャーは、各製品が満たす必要のある標準を決定します。 第二に、彼または彼女は、従業員と検査官が設定された基準を理解することを保証しなければなりません。 この点で、コミュニケーションは非常に重要です。

品質保証マネージャーのもう1つの責任はテストです。 この段階では、製品は以前に設定された基準を満たしていることを確認するためにテストされます。 最後に、品質保証マネージャーは、顧客からのフィードバックを確認して、設定された標準が顧客に受け入れられるかどうか、および製品が品質検査に合格したかどうかを確認します。 また、製造される製品に応じて、特定の法律が遵守されていることを確認する責任もしばしばあります。

品質保証マネージャーは、標準が設定されている生産開発オフィスと企業の本社の間の仲介役を務めることがあります。 また、戦略的な計画に参加して、企業が高品質の製品をより効率的に製造する方法を見つけることもできます。 コンピューターソフトウェアを使用して品質を検査したり、物理的な検査を行ったり、検査を行う人を監督することがあります。

多くの場合、品質保証マネージャーは、入門レベルの品質検査員としてキャリアを開始するか、何らかの管理経験を積んでいます。 品質管理の2年間の学位プログラムは、このタイプのキャリアに興味がある人向けに提供されています。 一部の企業では、マネージャーが4年制の学位を取得する必要があり、多くの場合、ビジネスまたはエンジニアリングのいずれかの学士号が必要です。

可能な教育要件に加えて、品質保証マネージャーは、会社によってはライセンスまたは特別な認定が必要になる場合があります。 仕事の最も重要な側面は、顧客の期待と要件、およびすべての安全要件を確実に満たすことです。 マネージャーは検査員を監督し、製品が必要な基準を満たしていることを確認するために製品をテスト、検査、調整するため、品質保証マネージャーの仕事の重要な側面は、詳細と管理経験にも注意を払うことです。