Hvad gør en salgsudviklingsrepræsentant?
En salgsudviklingsrepræsentant forsøger at generere salg ved at følge kundeemner leveret af en virksomheds marketingafdeling. Ved hjælp af disse varme kundeemner arbejder salgsudviklingsrepræsentanten primært med en telefon og e-mail for at kontakte kunder eller potentielle kunder. Han eller hun forsøgte typisk at aftale aftaler med disse kontakter og videregiver oplysningerne til den eksterne salgsafdeling.
Opgaver fra en salgsudviklingsrepræsentant inkluderer ofte deltagelse i marketingkampagner og brug af databaser til at identificere mulige kunder. Den repræsentant kontakter disse fører til at pitch et bestemt produkt eller tjeneste, der tilbydes af virksomheden. Han eller hun kan identificere og målrette kunder, der tidligere har købt lignende varer for at informere dem om særlige tilbud.
En salgsudviklingsrepræsentant bruger muligvis databaser til at undersøge købsvaner og udvikle muligheder for at øge salget. Mennesker i dette erhverv arbejder ofte tæt sammen med virksomhedens informationsteknologiafdeling samt marketing- og salgsteam. De er muligvis også ansvarlige for håndtering af salgskald, der kommer ind på kontoret, mens salgsteamet er ude.
Virksomheder, der ansætter en salgsudviklingsrepræsentant, vil typisk have erfaring med salg, marketing eller kundeservice. Tidligere erfaring med telemarketing kan være et krav i nogle virksomheder sammen med en historie med at arbejde i en bestemt branche, såsom finansielle markeder. I større virksomheder kan en bachelorgrad inden for et beslægtet felt være nødvendigt.
Mennesker, der arbejder i disse job, har typisk udadvendte personligheder og evnen til at kommunikere med alle typer mennesker. De skal tydelig forklare fordelene ved det produkt eller den service, virksomheden håndterer, og danne forhold til nye kunder. Grundlæggende salgskompetencer repræsenterer fælles krav til jobbet.
I nogle virksomheder bruger en salgsudviklingsrepræsentant internettet som et socialt netværksværktøj til at generere ny forretning. Denne person kan undersøge strategier, som konkurrenterne bruger, og kigge efter salgstendenser inden for markedsføringsområdet. Gode computerfærdigheder og fortrolighed med sociale medier repræsenterer aktiver i nogle virksomheder.
Registrering definerer en anden opgave, der normalt håndteres af salgsudviklingsrepræsentanten. Han eller hun logger måske hver kontakt og resultater af hver samtale. Repræsentanten kan muligvis indstille en tidsplan for at ringe til hver kunde på et senere tidspunkt og bemærke om kunden syntes modtagelig for nye produkter eller tjenester.