Que fait un représentant du développement des ventes?
Un représentant du développement des ventes tente de générer des ventes en suivant les pistes fournies par le service marketing d'une entreprise. À l'aide de ces pistes chaleureuses, le responsable du développement des ventes utilise principalement un téléphone et un courrier électronique pour contacter des clients ou des clients potentiels. Il ou elle essayait généralement de fixer des rendez-vous avec ces contacts et transmettait les informations au service des ventes extérieur.
Les tâches d'un représentant du développement des ventes incluent généralement la participation à des campagnes marketing et l'utilisation de bases de données pour identifier les clients potentiels. Le représentant contacte ces prospects pour présenter un produit ou un service particulier proposé par la société. Il ou elle peut éventuellement identifier et cibler les clients ayant acheté des articles similaires dans le passé pour les informer des offres spéciales.
Un représentant du développement des ventes peut utiliser des bases de données pour rechercher les habitudes d’achat et développer des opportunités d’augmentation des ventes. Les membres de cette profession travaillent généralement en étroite collaboration avec le service informatique de l'entreprise, ainsi que les équipes de marketing et de vente. Ils peuvent également être responsables du traitement des appels de vente entrants lorsque l’équipe de vente est en poste.
Les entreprises qui embauchent un représentant du développement des ventes veulent généralement de l'expérience en vente, en marketing ou en service à la clientèle. Une expérience antérieure du télémarketing peut être une exigence dans certaines entreprises, ainsi que des antécédents de travail dans une industrie donnée, telle que les marchés financiers. Dans les grandes entreprises, un baccalauréat dans un domaine connexe peut être nécessaire.
Les personnes qui occupent ces emplois possèdent généralement des personnalités sortantes et la capacité de communiquer avec tous les types de personnes. Ils doivent expliquer clairement les avantages du produit ou du service géré par l'entreprise et nouer des relations avec de nouveaux clients. Les compétences de base en vente représentent les exigences communes du travail.
Dans certaines entreprises, un représentant du développement des ventes utilise Internet comme outil de réseau social pour générer de nouvelles affaires. Cette personne peut effectuer des recherches sur les stratégies utilisées par les concurrents et rechercher les tendances des ventes dans le domaine du marketing. De bonnes compétences en informatique et une bonne connaissance des médias sociaux sont des atouts pour certaines entreprises.
La comptabilité définit une autre tâche généralement gérée par le responsable du développement des ventes. Il ou elle pourrait enregistrer chaque contact et les résultats de chaque conversation. Le représentant peut définir un calendrier pour appeler chaque client à une date ultérieure et indiquer si le client semble réceptif aux nouveaux produits ou services.