Co dělá zástupce pro rozvoj prodeje?

Zástupce pro rozvoj prodeje se pokouší generovat prodej podle následujících pokynů poskytnutých marketingovým oddělením společnosti. Pomocí těchto teplých přívodů zástupce pro vývoj prodeje pracuje především s telefonem a e-mailem, aby kontaktoval zákazníky nebo potenciální zákazníky. Obvykle se snažil s těmito kontakty domluvit schůzku a předal informace externímu prodejnímu oddělení.

Povinnosti zástupce pro rozvoj prodeje obvykle zahrnují účast na marketingových kampaních a používání databází k identifikaci možných zákazníků. Zástupce tyto kontakty vede k prezentaci konkrétního produktu nebo služby nabízené společností. Může identifikovat a zacílit na klienty, kteří v minulosti zakoupili podobné položky, aby je informoval o speciálních nabídkách.

Zástupce pro rozvoj prodeje může používat databáze k průzkumu nákupních zvyklostí a rozvíjet příležitosti ke zvýšení prodeje. Lidé v této profesi běžně úzce spolupracují s oddělením informačních technologií společnosti, marketingovými a prodejními týmy. Mohou také odpovídat za vyřizování prodejních hovorů přicházejících do kanceláře, když je prodejní tým venku.

Firmy najímající zástupce pro rozvoj prodeje obvykle chtějí zkušenosti s prodejem, marketingem nebo zákaznickým servisem. V některých společnostech mohou být vyžadovány minulé zkušenosti s telemarketingem spolu s historií práce v určitém odvětví, jako jsou finanční trhy. Ve větších společnostech může být nezbytný bakalářský titul v příbuzném oboru.

Lidé pracující v těchto pracovních pozicích obvykle mají odchozí osobnosti a schopnost komunikovat se všemi typy lidí. Musí jasně vysvětlit výhody produktu nebo služby, se kterými společnost pracuje, a formovat vztahy s novými klienty. Základní prodejní dovednosti představují běžné požadavky práce.

V některých společnostech používá zástupce pro rozvoj prodeje internet jako nástroj pro vytváření sociálních sítí k vytváření nových obchodů. Tato osoba by mohla provádět výzkum strategií používaných konkurenty a hledat trendy prodeje v oblasti marketingu. Dobré počítačové dovednosti a znalost sociálních médií představují v některých firmách přínos.

Vedení záznamů definuje další úkol, který obvykle řeší zástupce pro rozvoj prodeje. Může zaznamenávat každý kontakt a výsledky každé konverzace. Zástupce by mohl stanovit plán pro zavolání každého zákazníka k pozdějšímu datu a poznamenat, zda se zákazník zdál vnímavý k novým produktům nebo službám.