Was macht ein Vertriebsentwicklungsbeauftragter?
Ein Vertriebsentwicklungsbeauftragter versucht, Verkäufe zu generieren, indem er den von der Marketingabteilung eines Unternehmens bereitgestellten Leads folgt. Unter Verwendung dieser warmen Leads arbeitet der Vertriebsentwicklungsbeauftragte hauptsächlich mit Telefon und E-Mail, um Kunden oder potenzielle Kunden zu kontaktieren. In der Regel hat er versucht, Termine mit diesen Kontakten zu vereinbaren, und die Informationen an die Außendienstabteilung weitergeleitet.
Zu den Aufgaben eines Vertriebsentwicklungsbeauftragten gehört üblicherweise die Teilnahme an Marketingkampagnen und die Verwendung von Datenbanken zur Identifizierung möglicher Kunden. Der Vertreter kontaktiert diese, um ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung des Unternehmens in Auftrag zu geben. Er kann Kunden identifizieren und gezielt ansprechen, die in der Vergangenheit ähnliche Artikel gekauft haben, um sie über Sonderangebote zu informieren.
Ein Vertriebsentwicklungsbeauftragter kann Datenbanken verwenden, um Kaufgewohnheiten zu recherchieren und Möglichkeiten zur Steigerung des Umsatzes zu entwickeln. Menschen in diesem Beruf arbeiten normalerweise eng mit der IT-Abteilung des Unternehmens sowie mit Marketing- und Verkaufsteams zusammen. Sie sind möglicherweise auch für die Bearbeitung von Verkaufsanrufen verantwortlich, die im Büro eingehen, während das Verkaufsteam nicht da ist.
Unternehmen, die einen Vertriebsentwicklungsbeauftragten einstellen, wünschen sich in der Regel Erfahrung in Vertrieb, Marketing oder Kundenservice. Erfahrungen im Bereich Telemarketing in der Vergangenheit können in einigen Unternehmen erforderlich sein, ebenso wie die Erfahrung in einer bestimmten Branche, beispielsweise auf den Finanzmärkten. In größeren Unternehmen kann ein Bachelor-Abschluss in einem verwandten Bereich erforderlich sein.
Menschen, die in diesen Berufen arbeiten, besitzen in der Regel kontaktfreudige Persönlichkeiten und die Fähigkeit, mit allen Arten von Menschen zu kommunizieren. Sie müssen die Vorteile des Produkts oder der Dienstleistung, die das Unternehmen anbietet, klar erläutern und Beziehungen zu neuen Kunden aufbauen. Grundlegende Verkaufskompetenzen stellen die allgemeinen Anforderungen des Jobs dar.
In einigen Unternehmen nutzt ein Vertriebsmitarbeiter das Internet als soziales Netzwerk, um neue Geschäfte zu generieren. Diese Person kann Nachforschungen über Strategien von Wettbewerbern anstellen und nach Verkaufstrends im Marketingbereich suchen. Gute Computerkenntnisse und Kenntnisse der sozialen Medien sind in einigen Unternehmen von Vorteil.
Die Aufzeichnung definiert eine weitere Aufgabe, die normalerweise vom Vertriebsentwicklungsbeauftragten erledigt wird. Er oder sie protokolliert möglicherweise jeden Kontakt und jedes Gesprächsergebnis. Der Vertreter legt möglicherweise einen Zeitplan für einen Anruf bei jedem Kunden zu einem späteren Zeitpunkt fest und merkt sich, ob der Kunde für neue Produkte oder Dienstleistungen empfänglich zu sein scheint.