Hvad gør en salgsstøtte repræsentant?
En salgsstøtterepræsentant kan have mange forskellige funktioner afhængigt af definitionen af rollen inden for virksomheden. Generelt er imidlertid intentionen med rollen at udføre aktiviteter, der understøtter det primære salgspersonale. Dette kan omfatte administrative opgaver såsom at foretage rejsearrangementer og planlægningsmøder samt salgsspecifikke opgaver, der udsender salgsmaterialer og forbereder tilbud. I nogle tilfælde kan en salgsstøtterepræsentant være ansvarlig for salg i indvendige konti.
Der er en række forskellige supportaktiviteter involveret i salget. De varierer meget baseret på produktfaktorer såsom type, prispunkt og kompleksitet samt virksomhedsfaktorer såsom størrelse, industri og struktur. En aktivitet, der er tildelt en salgsstøtterepræsentant hos et selskab, kan blive tildelt en administrativ assistent, en kontorepræsentant eller et medlem af marketingteamet i et andet selskab.
Common -told inkluderer Presalgs Activities såsom markedsundersøgelser og blygenerering. For eksempel kan salgsstøtterepræsentanter gennemgå deltagerne i en industri -messe for at finde gode udsigter og identificere kontakter. Afhængig af arbejdsgiverens proces, ville han eller hun derefter give disse oplysninger til salgspersonalet til opfølgning, sende oplysninger til udsigterne eller foretage det første kolde opkald for at bestemme interesse.
Support -fagfolk er ofte også involveret i salgsprocessen. Dette kan omfatte planlægningsmøder mellem udsigterne og salgsdirektøren og kan også omfatte deltagelse i sådanne møder. Det kan omfatte opnåelse af priser, koordinering af budindsats blandt afdelinger og oprettelse af den endelige budpakke eller tilbud.
I postsalgsperioden er en salgsstøtterepræsentant oftest involveret i gennemgangs- og rapporteringsprocessen. Dette kan omfatte analyse af den endelige fortjenestetal mod målmålene eller oprettelse af rapporter for en eller flere salgsledere. For komplekse salgsprojekter, såsom dem, der involverer flere varer og tjenester, kan det også omfatte deltagelse i møder designet til at identificere, hvad der gik godt under projektet, og hvad der kunne forbedres i fremtiden.
Lejlighedsvis bruges titlen på salgsstøttepræsentant til at beskrive en person, der støtter virksomheden gennem salg. I dette tilfælde kan repræsentanten faktisk være en del af den primære salgsstyrke snarere end en del af supportpersonalet. Som sådan kan repræsentanten også være ansvarlig for produktpræsentation og omhandle lukning. Dette er oftest tilfældet i små virksomheder eller dem, hvis produkttilbud ikke kræver meget tilpasning.