영업 지원 담당자는 무엇을합니까?

영업 지원 담당자는 회사 내의 역할 정의에 따라 다양한 기능을 수행 할 수 있습니다. 그러나 일반적으로 역할의 목적은 기본 영업 직원을 지원하는 활동을 실행하는 것입니다. 여기에는 출장 준비 및 회의 예약과 같은 관리 작업뿐만 아니라 판매 자료 발송 및 견적 준비와 같은 판매 별 작업이 포함될 수 있습니다. 경우에 따라 영업 지원 담당자가 기존 계정으로의 내부 영업을 담당 할 수 있습니다.

영업과 관련된 다양한 지원 활동이 있습니다. 유형, 가격 및 복잡성과 같은 제품 요소와 규모, 산업 및 구조와 같은 회사 요소에 따라 크게 다릅니다. 한 회사의 영업 지원 담당자에게 할당 된 활동은 다른 회사의 관리 보조자, 계정 담당자 또는 마케팅 팀 구성원에게 할당 될 수 있습니다.

일반적인 업무에는 시장 조사 및 리드 생성과 같은 사전 판매 활동이 포함됩니다. 예를 들어 영업 지원 담당자는 산업 전시회 참가자를 검토하여 좋은 잠재 고객을 찾고 연락처를 식별 할 수 있습니다. 그런 다음 고용주의 프로세스에 따라 영업 직원에게 해당 정보를 제공하여 후속 조치를 취하거나 잠재 고객에게 정보를 보내거나 초기 콜드 콜을하여이자를 결정합니다.

지원 전문가도 영업 프로세스에 자주 관여합니다. 여기에는 잠재 고객과 영업 임원 간의 회의 예약이 포함될 수 있으며 해당 회의 참석이 포함될 수도 있습니다. 가격 책정, 부서 간 입찰 노력 조정 및 최종 입찰 패키지 또는 견적 작성이 포함될 수 있습니다.

판매 후 기간 동안 영업 지원 담당자가 가장 자주 검토 및보고 프로세스에 관여합니다. 여기에는 목표 목표를 기준으로 최종 이익 수치를 분석하거나 한 명 이상의 영업 임원을위한 보고서를 작성하는 것이 포함될 수 있습니다. 여러 재화와 서비스가 포함 된 복잡한 판매 프로젝트의 경우 프로젝트 중에 잘 진행된 사항과 향후 개선 될 사항을 식별하도록 설계된 회의에 참여하는 것도 포함될 수 있습니다.

경우에 따라 영업 지원 담당자 의 직함은 판매 를 통해 회사를 지원하는 개인을 설명하는 데 사용됩니다. 이 경우 담당자는 실제로 지원 직원의 일부가 아닌 기본 영업 인력의 일부일 수 있습니다. 따라서 담당자는 제품 발표 및 거래 마감을 담당 할 수 있습니다. 이는 소규모 회사 나 제품 오퍼링에 많은 사용자 정의가 필요하지 않은 회사에서 가장 자주 발생합니다.